{"id":7786,"date":"2021-03-19T16:55:00","date_gmt":"2021-03-19T16:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.moneytrans.eu\/italy\/terms-of-use-and-legal-notes\/"},"modified":"2025-01-21T11:30:21","modified_gmt":"2025-01-21T11:30:21","slug":"legal-notes-and-terms-of-use","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.moneytrans.eu\/italy\/en\/legal-notes-and-terms-of-use\/","title":{"rendered":"Terms of use (and legal notes)"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1. L\u2019oggetto del servizio fornito<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Le presenti condizioni disciplinano il servizio della rimessa di denaro, che viene fornito al Cliente da Moneytrans Payment Services S.A. (infra, la Societ\u00e0), con sede legale a Bruxelles, Boulevard de Waterloo 77, Box 1, iscritta nel registro delle imprese del Belgio con il n. 449.356.557, per il tramite dei propri agenti convenzionati e di Money Trans Italia Srl, con sede in Via Foppa Vincenzo 7, 20144 Milano, iscritta al Registro delle Imprese di Milano con il numero R.E.A. 1849742, Partita IVA e Codice Fiscale 05795680965, che costituisce il suo punto di contatto centrale.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. Obblighi informativi e responsabilit\u00e0 del Cliente<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

2.1<\/strong> Il Cliente deve fornire i propri dati identificativi completi e tutte le informazioni necessarie all\u2019adempimento degli obblighi previsti dalla normativa in materia di contrasto al riciclaggio e al finanziamento del terrorismo.<\/p>

\u00a0<\/p>

2.2<\/strong> Il Cliente deve indicare con esattezza le modalit\u00e0 di pagamento dell\u2019importo trasferito, la valuta, i dati identificativi, il domicilio e il Paese del beneficiario.<\/p>

\u00a0<\/p>

2.3<\/strong> Il Cliente \u00e8 responsabile della veridicit\u00e0 dei dati forniti.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t 3. Commissioni e spese<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tutte le commissioni e le spese sono a carico del Cliente, il quale ha diritto di prenderne visione prima di procedere al trasferimento richiesto. Al Cliente vengono inoltre preliminarmente indicati i Paesi di destinazione che trattengono direttamente al beneficiario, a titolo di imposta, tassa o commissione, una quota dell\u2019importo trasferito.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t4. Modalit\u00e0 e tempi di esecuzione del servizio<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Il beneficiario ricever\u00e0 l\u2019importo totale indicato come controvalore sulla ricevuta, nella valuta del Paese di destinazione o in quella diversa (Dollari USA o Euro) che verr\u00e0 specificamente indicata. Il Cliente pu\u00f2 verificare preventivamente, nell\u2019informativa giornaliera disponibile nel locale dell\u2019Agente al quale si rivolge per la fornitura del servizio, il tasso di cambio applicato. I pagamenti potranno essere effettuati in contanti. Qualora venisse richiesto dal Cliente, per le destinazioni disponibili, i pagamenti potranno essere effettuati anche tramite bonifico bancario sul numero di conto del beneficiario. Al momento dell\u2019ordine di trasferimento, verranno comunicati verbalmente al Cliente la tempistica dell\u2019operazione, il giorno e l\u2019ufficio in cui il beneficiario potr\u00e0 ritirare il denaro trasferito. Per ottenere il pagamento, il beneficiario dovr\u00e0 esibire un documento valido di riconoscimento e indicare il numero di codice dell\u2019operazione, che verr\u00e0 preventivamente comunicato al Cliente o direttamente al beneficiario quando viene informato dell\u2019intervenuto trasferimento di denaro in suo favore.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t5. Rimborsi<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Il Cliente potr\u00e0 chiedere il rimborso dell\u2019importo inviato e l\u2019annullamento della transazione mediante richiesta scritta se il trasferimento non \u00e8 avvenuto entro 30 giorni lavorativi dalla data dell\u2019ordine di trasferimento. Il rimborso non potr\u00e0 aver luogo qualora il trasferimento sia gi\u00e0 stato effettuato. Nel caso in cui risultasse impossibile la consegna del denaro al beneficiario, la Societ\u00e0 informer\u00e0 senza ritardo il Cliente e concorder\u00e0 un appuntamento per la relativa restituzione. Le commissioni percepite per il servizio prestato non sono soggette a rimborso, salvo che il mancato trasferimento sia dovuto a fatto e colpa dell\u2019Agente o della Societ\u00e0.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t6. Esonero da responsabilit\u00e0<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

La Societ\u00e0, Money Trans Italia Srl e l\u2019Agente convenzionato che ha fornito il servizio non potranno essere ritenuti responsabili per danni indiretti, accidentali o consequenziali subiti dal Cliente o dal beneficiario in conseguenza dell\u2019operazione di trasferimento richiesta, n\u00e9 per eventuali ritardi nei pagamenti.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t7. Reclami e ricorsi<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Il Cliente ha diritto di presentare reclamo alla Societ\u00e0, che dovr\u00e0 essere trasmesso per iscritto, con raccomandata a\/r diretta a Money Trans Italia Srl, Via Foppa Vincenzo 7, 20144 Milano, o tramite email all\u2019indirizzo assitenzaclienti@moneytrans.eu. Qualora sia rimasto insoddisfatto dell\u2019esito del reclamo o non abbia ricevuto risposta entro 30 giorni dalla sua presentazione, il Cliente ha diritto di rivolgersi, nel termine di 12 mesi dalla presentazione del reclamo e prima di ricorrere all\u2019Autorit\u00e0 Giudiziaria, all\u2019Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Tutte le informazioni sulle modalit\u00e0 di presentazione del ricorso al ABF sono consultabili sul sito http:\/\/www.arbitrobancariofinanziario.it .<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t 8. Normativa sulla trasparenza dei servizi finanziari<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Prima di procedere al trasferimento richiesto, il Cliente ha diritto di prendere visione del Foglio informativo di Moneytrans, di essere informato sui costi dell\u2019operazione richiesta e di ricevere il materiale informativo sulla normativa in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi finanziari.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t9. Trattamento dei dati personali<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Prima di procedere al trasferimento richiesto, il Cliente ha diritto di prendere visione dell\u2019informativa sul trattamento dei dati personali e di ricevere tutte le informazioni previste dall\u2019art. 13 del Regolamento del Parlamento Europeo del 27 aprile 2016 n. 2016\/679\/UE.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Avvertenza sulle frodi:<\/strong> Proteggiti dalle frodi informatiche. Invia denaro esclusivamente a familiari e amici. Non inviare mai denaro a qualcuno che non conosci di persona. Non e\ufb00ettuare trasferimenti di denaro a qualcuno per una situazione di emergenza che non hai veri\ufb01cato, per un acquisto online, per spese relative a una carta di credito o a un prestito, per riscuotere vincite alla lotteria o premi, per avere una protezione da un virus, a titolo di caparra o pagamento per l’a\ufb03tto di una propriet\u00e0, per un’opportunit\u00e0 di lavoro, per una donazione a scopo di bene\ufb01cenza, per pagare imposte, per risolvere una questione legata a procedure di immigrazione o per pagare qualcosa in risposta a una telefonata di telemarketing. Una volta eseguito il pagamento, Moneytrans potrebbe non essere in grado di rimborsarti, anche se sei vittima di una frode, tranne che in casi circoscritti. Se ritieni di essere vittima di una frode, chiama il numero Assistenza Antifrode: 3457076952 \/ 3317540464<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO 1. L\u2019oggetto del servizio fornito Le presenti condizioni disciplinano il servizio della rimessa di denaro, che viene fornito al Cliente da Moneytrans Payment Services S.A. 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