Le meilleur service client à votre service

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Le service client pour Moneytrans n’est pas un objectif, c’est une attitude. C’est pourquoi nos travailleurs sont reconnus comme étant parmi les meilleurs du secteur.

 

L’objectif principal de Moneytrans est de vous fournir un service client personnalisé. Notre politique vise toujours à aider nos clients et agents en leur offrant le meilleur service.

 

Dès le premier instant, avant même que vous fassiez vos transferts, nous sommes à votre disposition. Ce sont là quelques-unes de nos forces :

 

-Tout d’abord, notre grande équipe.

L’un des meilleurs et des plus reconnus call centers à votre service. Avec un horaire ample pour vous aider et pendant 363 jours par an. Du lundi au samedi de 09.00 à 22.00 et le dimanche de 12.00 à 20.00.

Nous vous conseillons sur vos transferts et vous aidons pendant le processus d’envoi de votre argent. Vous avez également un suivi ultérieur pour vous assurer que votre argent arrive correctement à destination.

De plus, nous disposons d’une grande équipe comptable et informatique. C’est ainsi que nous aidons nos agents en cas d’incident technique. Leur rapidité d’action leur permettra de poursuivre leur travail sans perdre de temps.

 

-La communication avant tout : tous les supports de contact possibles sont à votre disposition.

Vous pouvez nous parler directement par téléphone. Si vous préférez que nous ne soyons qu’à un clic : vous pouvez nous envoyer un email ou nous contacter via notre chat en direct. Ou si vous préférez le dernier cri en matière de messagerie, un message simple de Whatsapp.

Ici nous vous laissons avec toutes les informations dont vous avez besoin pour contacter notre service client.

 

-Nous offrons la plus grande sécurité pour vos transferts d’argent.

Pour ce faire, nous utilisons des outils de vérification de documents et de signatures. De cette façon, personne ne pourra utiliser vos données frauduleusement.

 

-Si vous souhaitez annuler votre transfert, nous vous rembourserons le montant total, commission incluse.

Pour autant qu’il ne se soit pas écoulé plus de 30 jours depuis son exécution. De cette façon, nous vous offrons plus de tranquillité d’esprit et nous ne vous facturons pas ce service.

 

-Enfin, notre nouveau site Web révisé et amélioré.

Où vous trouverez toutes les informations nécessaires et en toute transparence. Vous trouverez toutes les questions que vous pourriez avoir sur le site Web de Moneytrans. Même ainsi, s’il reste quelque chose à régler, nous revenons au premier point…. Vous nous avez à votre service pour tout ce dont vous avez besoin.

 

Nous aimons avoir votre opinion, que pensez-vous que nous pouvons améliorer ?

 

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