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Face \u00e0 l’adh\u00e9sion rapide et massive des consommateurs aux offres propos\u00e9es par les entreprises de la FinTech, les banques commencent peu \u00e0 peu \u00e0 prendre conscience de l’\u00e9volution des usages et des attentes de leurs clients.<\/p>\n
Et 2018 va \u00eatre sans aucun doute une ann\u00e9e de transition pour le secteur, pouss\u00e9e par de nouvelles r\u00e9glementations, innovations et attentes des clients.\u00a0Voici donc les sujets phares qui devraient retenir l’attention des acteurs du secteur en 2018:<\/p>\n
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On oppose souvent FinTech et banques, pourtant elles ne sont pas si diff\u00e9rentes. Elles adressent un m\u00eame besoin mais d’apr\u00e8s des angles diff\u00e9rents et empruntent souvent leurs m\u00e9thodes \u00e0 l’autre. Ainsi, certaines entreprises ont d\u00e9marr\u00e9 leur activit\u00e9 100% sur internet puis sont finalement revenues \u00e0 un mod\u00e8le plus traditionnel en ouvrant des agences physiques.<\/p>\n
Et si les banques permettent aux FinTech de b\u00e9n\u00e9ficier d’infrastructures, de relations institutionnelles et de base clients, les FinTech, en \u00e9change, apportent leur expertise digitale \u00e0 travers un nouveau mod\u00e8le de distribution<\/strong>\u00a0: une strat\u00e9gie gagnante pour les deux parties !<\/p>\n <\/p>\n Les RegTech sont consid\u00e9r\u00e9es comme des technologies destin\u00e9es \u00e0 faciliter la gestion des risques r\u00e9glementaires<\/strong>. La mise en oeuvre effective de nombreuses r\u00e9glementations devrait acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019adoption de solutions technologiques capables de g\u00e9rer des r\u00e8gles complexes, n\u00e9cessitant de traiter de nombreuses donn\u00e9es.<\/p>\n Certaines solutions comme DROIT commencent ainsi \u00e0 gagner en popularit\u00e9 pour g\u00e9rer les r\u00e8gles MIFID II de transparence pre-trade et post-trade au sein des BFIs. Cependant elles n\u2019ont pas \u00e0 \u00eatre oppos\u00e9es aux FinTech : elles sont compl\u00e9mentaires et les FinTech sont parfois \u00e9galement des RegTech sans le revendiquer.<\/p>\n Un syst\u00e8me de paiement qui se met \u00e0 jour automatiquement en fonction de l\u2019\u00e9volution de la l\u00e9gislation europ\u00e9enne aide ses clients \u00e0 \u00eatre en conformit\u00e9 en la mati\u00e8re.<\/p>\n <\/p>\n L\u2019arriv\u00e9e de l\u2019Open Banking est une r\u00e9volution dans le secteur dans le sens o\u00f9 il bouscule les anciennes r\u00e8gles de conduite des \u00e9tablissements financiers qui \u00e9taient r\u00e9gis par l\u2019imperm\u00e9abilit\u00e9 et la fermeture.<\/p>\n Les donn\u00e9es concern\u00e9es par cette ouverture aux autres services financiers sont tout d\u2019abord les informations qui ne sont pas relatives aux individus. Les acteurs du secteur mettent actuellement en \u0153uvre une directive, la DSP2<\/strong> (Directive Europ\u00e9enne sur les Services de Paiement), entr\u00e9e en vigueur en janvier. Cette loi europ\u00e9enne pr\u00e9voit la mise en place d\u2019interfaces \u2013 dites API \u2013 entre les banques et les\u00a0FinTech\u00a0d\u2019ici \u00e0 septembre 2019 pour accro\u00eetre la s\u00e9curisation des donn\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n C\u2019est \u00e0 dire que les banques seront oblig\u00e9es de partager des informations avec les FinTech et de les int\u00e9grer au march\u00e9 des paiements. Cela permettra aux FinTech de pouvoir rivaliser avec elles et de pouvoir bousculer le mod\u00e8le bancaire classique, ce qui finalement b\u00e9n\u00e9ficiera aux clients.<\/p>\n Trouver le bon \u00e9quilibre entre protection des donn\u00e9es consommateurs et innovation produit est essentiel et reste un challenge pour les entreprises du secteur, tant FinTech que banques, les unes parfois trop souples et les autres parfois trop rigides.<\/p>\n <\/p>\n Les cybercriminels gagnent en comp\u00e9tences et les banques restent la cible prioritaire d\u2019attaques sophistiqu\u00e9es. Les acteurs du march\u00e9 sont en pleine course \u00e0 l’innovation pour proposer \u00e0 leurs clients une meilleure protection contre les fraudes.<\/p>\n Dans le paiement en ligne, \u00e9mergent de nouveaux algorithmes de scoring pour lutter contre la fraude conjointement avec le 3-D Secure, pour prot\u00e9ger les transactions est jug\u00e9es \u00e0 risque par un scoring pr\u00e9cis et bas\u00e9 sur diff\u00e9rentes sources de donn\u00e9es. Un moyen de maximiser les taux de conversion tout en prot\u00e9geant les e-commer\u00e7ants contre la fraude<\/strong>. Pour les acteurs du secteur bancaire, le recours \u00e0 l\u2019IA devient incontournable.<\/p>\n <\/p>\n L’intelligence artificielle est une vraie source de renouveau pour le secteur bancaire. Avec d\u2019autres technologies cognitives, comme le machine learning et les chatbots, elle va jouer un r\u00f4le cl\u00e9 dans l\u2019\u00e9volution du secteur financier.<\/p>\n Que ce soit pour am\u00e9liorer le conseil aux clients<\/strong> en proposant des produits adapt\u00e9s \u00e0 leurs habitudes de consommation, analyser l’activit\u00e9 des comptes<\/strong> pour pr\u00e9dire un d\u00e9part, ou encore qualifier un besoin<\/strong> gr\u00e2ce aux chatbots, l’IA a pass\u00e9 le cap de l\u2019exp\u00e9rimentation et ouvre les portes \u00e0 de nombreuses am\u00e9lioration du m\u00e9tier.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n La relation client a profond\u00e9ment chang\u00e9 depuis quelques ann\u00e9es, les agences bancaires font les frais de la digitalisation de la banque de moins en moins visit\u00e9e par le client. On peut parler de disruption de la relation bancaire qui se construit d\u00e9sormais via des canaux de communication digitaux.<\/p>\n Les n\u00e9o-banques bousculent les codes et certains \u00e9tablissements bien \u00e9tablis se lancent dans des refontes drastiques de leurs parcours clients afin de construire une bonne exp\u00e9rience. Les \u00e9changes 100% en ligne sont parmi les nouveaux standards de la relation client, adapt\u00e9s aux nouveaux modes de vies. C’est une des raisons du succ\u00e8s de nouvelles solutions de paiement en ligne et de transferts d’argent.<\/p>\n Un service client \u00e0 disposition 24\/7, des conseillers experts dans leur domaine et des fonctionnalit\u00e9s qui prennent en compte les nouveaux challenges de ces entreprises, comme la fraude en ligne. Ainsi, leur succ\u00e8s se doit plus \u00e0 leur offre de service propos\u00e9e qu’\u00e0 leurs produits<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n La blockchain est une grande innovation du secteur financier pour les transactions financi\u00e8res, les banques et l\u2019\u00e9conomie d\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale. Les FinTech ont \u00e9t\u00e9 les premi\u00e8res \u00e0 s’emparer de la technologie Blockchain<\/strong> qui depuis peu commence \u00e0 \u00eatre exp\u00e9riment\u00e9e par des banques.<\/p>\n 2018 semble \u00eatre l\u2019ann\u00e9e de sa maturit\u00e9 avec la migration d\u2019acteurs importants comme la Bourse australienne vers cette technologie ou la mise en place d\u2019un cadre r\u00e9glementaire en France pour les titres non c\u00f4t\u00e9s.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Chez Moneytrans, nous misons sur une technologie qui nous permet de vous offrir les meilleurs services. Vous pouvez consulter notre site Web pour envoyer de l’argent<\/strong> en ligne<\/a> ou via notre application<\/a>.<\/p>\n Suivez-nous sur Facebook<\/a> et Twitter<\/a> pour en savoir plus sur nos projets.<\/p>\n Tenez-vous au courant !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Depuis 2008 le secteur bancaire a \u00e9norm\u00e9ment souffert et a d\u00fb s’adapter \u00e0 un environnement global plut\u00f4t hostile qui a contraint l’ensemble des acteurs du secteur \u00e0 un changement radical parfois douloureux. En parall\u00e8le, cela a donn\u00e9 des id\u00e9es \u00e0 quelques irr\u00e9ductibles qui se sont mis \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 de nouveaux mod\u00e8les, comme celui des […]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":10806,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1087],"tags":[1229,666,594,590,1403,671],"class_list":["post-10805","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-moneytrans-news-fr","tag-fintech-fr-2","tag-innovation","tag-progres","tag-securite","tag-seguridad-fr","tag-technologie"],"yoast_head":"\nLes RegTech : rendre aux banques leur agilit\u00e9<\/h2>\n
L\u2019Open Banking\u00a0et les API : la nouvelle r\u00e8gle \u00e0 laquelle les acteurs du secteur doivent se soumettre\u00a0<\/span><\/h2>\n
L\u2019IA indispensable contre les menaces cyber criminelles qui visent le secteur bancaire<\/h2>\n
L\u2019IA, le machine learning et les chatbots\u00a0: utiliser les donn\u00e9es pour am\u00e9liorer le m\u00e9tier<\/h2>\n
Un nouveau mod\u00e8le de relation client<\/h2>\n
La blockchain et les cryptomonnaies envahissent le paysage bancaire<\/h2>\n
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