{"id":13498,"date":"2021-05-18T15:55:12","date_gmt":"2021-05-18T15:55:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.moneytrans.eu\/moneytransblog\/?p=13498"},"modified":"2023-05-10T09:02:16","modified_gmt":"2023-05-10T09:02:16","slug":"covid-19-et-lessor-de-la-digitalisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.moneytrans.eu\/moneytransblog\/fr\/covid-19-et-lessor-de-la-digitalisation\/","title":{"rendered":"COVID-19 et l&rsquo;essor de la digitalisation"},"content":{"rendered":"<p>La pand\u00e9mie de Covid-19 a entra\u00een\u00e9 de nombreux changements dans le monde. Elle nous a oblig\u00e9s \u00e0 trouver de nouvelles fa\u00e7ons de travailler, de socialiser et de vivre en g\u00e9n\u00e9ral. Elle a cr\u00e9\u00e9 une toute nouvelle approche du mode de vie.<\/p>\n<p>Elle nous a montr\u00e9 nos forces et mis en \u00e9vidence nos faiblesses. Elle a lanc\u00e9 de nouveaux d\u00e9fis \u00e0 chacun, tant sur le plan personnel que professionnel. Bien que de nombreuses entreprises n&rsquo;aient malheureusement pas \u00e9t\u00e9 en mesure de traverser cette crise importante, elle a donn\u00e9 l&rsquo;occasion \u00e0 certaines d&rsquo;entre elles de se relancer et m\u00eame d&rsquo;augmenter leurs revenus.<\/p>\n<p>Depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie en 2020, de nombreux secteurs ont d\u00fb transformer num\u00e9riquement leurs services. Cela les a pouss\u00e9s \u00e0 adapter leur strat\u00e9gie afin de continuer \u00e0 vendre ou, dans certains cas, d&rsquo;augmenter leurs ventes. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une situation tellement exceptionnelle qu&rsquo;il est int\u00e9ressant d\u2019analyser comment elle a commenc\u00e9, comment nous nous sommes tous adapt\u00e9s et quelle sera la voie \u00e0 suivre \u00e0 partir de maintenant.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #1195ff;\">Quels secteurs ont \u00e9t\u00e9 les plus touch\u00e9s et comment ils se sont adapt\u00e9s ?<\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La digitalisation des entreprises existait d\u00e9j\u00e0 avant la pand\u00e9mie, mais elle s&rsquo;est nettement intensifi\u00e9e et a m\u00eame aid\u00e9 les entreprises \u00e0 rester \u00e0 flot. Voyons quels sont les secteurs qui en ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 :<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13490 size-full\" src=\"https:\/\/www.moneytrans.eu\/moneytransblog\/wp-content\/uploads\/sites\/40\/2021\/05\/covid-digitalization.png\" alt=\"\" width=\"1800\" height=\"1000\" srcset=\"https:\/\/www.moneytrans.eu\/moneytransblog\/wp-content\/uploads\/sites\/40\/2021\/05\/covid-digitalization.png 1800w, https:\/\/www.moneytrans.eu\/moneytransblog\/wp-content\/uploads\/sites\/40\/2021\/05\/covid-digitalization-300x167.png 300w, https:\/\/www.moneytrans.eu\/moneytransblog\/wp-content\/uploads\/sites\/40\/2021\/05\/covid-digitalization-1024x569.png 1024w, https:\/\/www.moneytrans.eu\/moneytransblog\/wp-content\/uploads\/sites\/40\/2021\/05\/covid-digitalization-768x427.png 768w, https:\/\/www.moneytrans.eu\/moneytransblog\/wp-content\/uploads\/sites\/40\/2021\/05\/covid-digitalization-1536x853.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1800px) 100vw, 1800px\" \/><\/p>\n<p><strong>Le secteur sanitaire<\/strong> : L&rsquo;utilisation de la RV et des donn\u00e9es pour rendre les soins plus accessibles. Les visites chez le m\u00e9decin sont devenues virtuelles. Des \u00e9tudes affirment que d&rsquo;ici 2025, les visites m\u00e9dicales de t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 remplaceront la traditionnelle visite annuelle. Quant au fitness, les entreprises se sont \u00e9galement adapt\u00e9es aux cours virtuels et au suivi en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;\u00e9ducation<\/strong> : La technologie et le contenu en ligne rendent la salle de classe facultative en offrant une technologie d&rsquo;apprentissage \u00e0 distance pour les cours et le contenu en ligne.<\/p>\n<p><strong>Commerce de d\u00e9tail<\/strong> : Si les gens n\u2019 \u00e9taient pas encore convertis \u00e0 l&rsquo;achat en ligne, ils le sont maintenant ou du moins ils ont essay\u00e9. Les courses en ligne rejoignent la r\u00e9volution de l\u2019e-commerce.<\/p>\n<p><strong>Service client\u00e8le<\/strong> : L&rsquo;exp\u00e9rience client devient virtuelle gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;intelligence artificielle conversationnelle et aux chatbots. Les entreprises continuent de fournir les meilleurs services \u00e0 leur client sans \u00eatre physiquement pr\u00e9sentes.<\/p>\n<p><strong>Finance<\/strong> : La demande d&rsquo;options sans contact acc\u00e9l\u00e8re l&rsquo;adoption du num\u00e9rique. L&rsquo;offre de paiements sans contact a augment\u00e9 ainsi que les banques virtuelles et l&rsquo;assurance param\u00e9trique.<\/p>\n<p><strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong> : L&rsquo;augmentation de l&rsquo;utilisation d&rsquo;Internet et de la production de donn\u00e9es entra\u00eene une hausse des investissements. La cybers\u00e9curit\u00e9 n&rsquo;a jamais \u00e9t\u00e9 aussi importante.<\/p>\n<p><strong>Divertissement<\/strong> : \u00ab\u00a0Le monde r\u00e9el\u00a0\u00bb se met en ligne avec la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et les \u00e9v\u00e9nements virtuels.<\/p>\n<p><strong>Services de restauration<\/strong> : La distanciation sociale propulse les plats \u00e0 emporter et les livraisons vers le succ\u00e8s.<\/p>\n<p>Les gouvernements du monde entier se sont \u00e9galement adapt\u00e9s \u00e0 la situation et ont veill\u00e9 \u00e0 consacrer du temps et des investissements l\u00e0 o\u00f9 ils \u00e9taient n\u00e9cessaires. L&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re, la Commission europ\u00e9enne a publi\u00e9 sa strat\u00e9gie en mati\u00e8re de technologies num\u00e9riques, ax\u00e9e sur l&rsquo;IA et les superordinateurs pour traquer et combattre le Covid :<\/p>\n<blockquote><p>\u00ab\u00a0Les technologies num\u00e9riques n&rsquo;ont jamais \u00e9t\u00e9 aussi importantes dans nos vies, et faire en sorte que l&rsquo;Europe dispose de l&rsquo;infrastructure, de la connectivit\u00e9 et des r\u00e9glementations n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre au coronavirus et pour que les gens restent actifs et en s\u00e9curit\u00e9 en ligne est notre mission.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"color: #1195ff;\">Transformation, adaptation, r\u00e9invention<\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Alors que les entreprises ont adapt\u00e9 et transform\u00e9 l&rsquo;ensemble de leur offre afin de rester efficaces, les pr\u00e9occupations relatives \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la vie priv\u00e9e ont augment\u00e9. \u00c0 l&rsquo;\u00e8re de la digitalisation, ces pr\u00e9occupations sont in\u00e9vitables. Il incombe \u00e0 chaque entreprise de prendre des mesures en mati\u00e8re de compliance et de gestion des risques.<\/p>\n<p>Logiquement, les recherches montrent que les postes publi\u00e9s dans le secteur des technologies num\u00e9riques ont augment\u00e9 de 36 % depuis juin.<\/p>\n<p>LinkedIn pr\u00e9voit qu&rsquo;il y aura 150 millions de nouveaux emplois technologiques dans le monde au cours des cinq prochaines ann\u00e9es, et les r\u00f4les de data scientist et d&rsquo;ing\u00e9nieur de donn\u00e9es aux \u00c9tats-Unis augmentent de 35 % par an.<\/p>\n<p>Voici les trois domaines les plus pertinents qui ont retenu l&rsquo;attention des entreprises depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie :<\/p>\n<h3><strong>Le t\u00e9l\u00e9 travail<\/strong><\/h3>\n<p>La pr\u00e9valence du t\u00e9l\u00e9travail a fortement vari\u00e9 selon les secteurs et les professions. S&rsquo;il \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s courant pour les services de TIC et les cadres de travailler \u00e0 domicile, pour beaucoup, il s&rsquo;agissait d&rsquo;une exp\u00e9rience totalement nouvelle. On peut dire que les travailleurs poss\u00e9dant des comp\u00e9tences digitales sont mieux plac\u00e9s pour s&rsquo;adapter \u00e0 ce nouveau mode de travail.<br \/>\nBien que cette adaptation ait constitu\u00e9 un v\u00e9ritable choc pour de nombreuses entreprises, la r\u00e9alit\u00e9 a montr\u00e9 que, pour certains projets, l&rsquo;efficacit\u00e9 \u00e9tait encore meilleure. Sans parler des \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<h3><strong>La consommation de contenu digital<\/strong><\/h3>\n<p>Les consommateurs domestiques se tournent vers les fournisseurs de contenu num\u00e9rique pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins de divertissement. 51 % des internautes dans le monde regardent davantage d&rsquo;\u00e9missions sur des services de streaming en raison du coronavirus, selon les donn\u00e9es de Statista. \u00c0 lui seul, Netflix a enregistr\u00e9 16 millions de nouvelles inscriptions \u00e0 son service au cours des trois premiers mois de 2020.<\/p>\n<h3><strong>Solution omnicanale<\/strong><\/h3>\n<p>Avec la pand\u00e9mie a suivi le confinement et les parents ont d\u00fb jongler avec les joies du t\u00e9l\u00e9 travail tout en s&rsquo;occupant de leurs enfants. Cela laissait tr\u00e8s peu de temps pour accomplir les t\u00e2ches quotidiennes habituelles telles que payer les factures, faire les courses, etc&#8230; Les entreprises ont appris leurs le\u00e7ons et ont commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des solutions pour adapter leurs services en plateformes omnicanales. Fournir tous les services en un seul et unique endroit.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>C&rsquo;est ainsi que Moneytrans a d\u00e9velopp\u00e9 sa super app ; fournir des services financiers aux r\u00e9sidents d&rsquo;origine \u00e9trang\u00e8re sur une plateforme unique. Faciliter leur vie en leur permettant d&rsquo;\u00e9conomiser du temps et de l&rsquo;argent et, plus important encore, en leur permettant de g\u00e9rer leurs comptes de n&rsquo;importe o\u00f9 dans le monde gr\u00e2ce aux derni\u00e8res technologies digitales.<\/p>\n<p>Si certaines entreprises reviendront \u00e0 leurs mod\u00e8les traditionnels une fois la crise pass\u00e9e, d&rsquo;autres pourraient opter pour une approche hybride en reconnaissant les avantages des revenus r\u00e9currents. Quoi qu&rsquo;il en soit, il sera int\u00e9ressant de jeter un coup d&rsquo;\u0153il dans quelques ann\u00e9es pour voir quelles habitudes sont rest\u00e9es et lesquelles ont disparu \u00e0 jamais.<\/p>\n<p>Certaines choses sont d\u00e9finitivement l\u00e0 pour rester : le t\u00e9l\u00e9 travail, la digitalisation du service client, les livraisons sans contact, le passage au commerce \u00e9lectronique, l&rsquo;utilisation de plateformes en ligne \u00e0 la demande&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pand\u00e9mie de Covid-19 a entra\u00een\u00e9 de nombreux changements dans le monde. Elle nous a oblig\u00e9s \u00e0 trouver de nouvelles fa\u00e7ons de travailler, de socialiser et de vivre en g\u00e9n\u00e9ral. Elle a cr\u00e9\u00e9 une toute nouvelle approche du mode de vie. Elle nous a montr\u00e9 nos forces et mis en \u00e9vidence nos faiblesses. 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