{"id":8745,"date":"2020-04-08T09:42:00","date_gmt":"2020-04-08T09:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.moneytrans.eu\/moneytransblog\/2020\/04\/08\/impact-du-covid-19-sur-le-secteur-des-transferts-de-fonds\/"},"modified":"2023-06-07T10:26:51","modified_gmt":"2023-06-07T10:26:51","slug":"impact-du-covid-19-sur-le-secteur-des-transferts-de-fonds","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.moneytrans.eu\/moneytransblog\/fr\/impact-du-covid-19-sur-le-secteur-des-transferts-de-fonds\/","title":{"rendered":"Impact du COVID-19 sur le secteur des transferts de fonds"},"content":{"rendered":"<h2><span style=\"color: #1195ff;\"><span class=\"TextRun SCXW101622108 BCX4\" lang=\"FR-FR\"><span class=\"NormalTextRun SCXW101622108 BCX4\">Impact du COVID-19 sur le secteur des transferts de fonds <\/span><\/span><\/span><\/h2>\n<p>Les implications \u00e0 court terme sont d\u00e9j\u00e0 visibles dans le secteur des transferts de fonds. Le volume des envois de fonds est en baisse dans le monde entier pendant cette crise du Coronavirus. La cons\u00e9quence logique de la situation caus\u00e9e par le COVID-19 est que les revenus que les immigrants per\u00e7oivent sont susceptibles d&rsquo;\u00eatre r\u00e9duits en raison de la fermeture temporaire ou totale d&rsquo;entreprises, en particulier celles qui ont une forte pr\u00e9sence d&rsquo;<strong>immigrants<\/strong> comme les secteurs des services, de l&rsquo;industrie ou des transports. L&rsquo;inop\u00e9ration de ces entreprises r\u00e9duirait les possibilit\u00e9s de revenus des immigrants et, par cons\u00e9quent, le volume des envois et les montants seraient aussi r\u00e9duits. \u00c0 cet \u00e9gard, Manuel Orozco, directeur du programme \u00ab\u00a0Migration, transferts de fonds et d\u00e9veloppement\u00a0\u00bb du Dialogue interam\u00e9ricain, estime &#8211; en comparaison avec la r\u00e9cession de 2009 &#8211; que 35 % des migrants enverront jusqu&rsquo;\u00e0 5 % de moins qu&rsquo;avant la pand\u00e9mie mondiale.<\/p>\n<p>Une autre des implications \u00e0 court terme est celle <strong>des agences de transfert<\/strong> de fonds sur lesquels le consultant et conf\u00e9rencier Hugo Cuevas-Mohr se penche dans sa derni\u00e8re <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/corona-virus-money-transfer-remittances-cross-border-hugo-cuevas-mohr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">publication<\/a>. Il y a quelques mois encore, plus de 80 % des envois de fonds \u00e9taient g\u00e9r\u00e9s au d\u00e9tail, en esp\u00e8ces. Actuellement, il existe plusieurs sc\u00e9narios li\u00e9s aux agences : D&rsquo;une part, il y a des agences qui, de leur propre chef, ont d\u00e9cid\u00e9 de fermer temporairement. D&rsquo;autre part, certains pays ont opt\u00e9 pour la fermeture obligatoire de ces agences. Enfin, il convient de noter qu&rsquo;il y a des pays comme l&rsquo;Espagne o\u00f9, bien que la loi autorise l&rsquo;ouverture de ces entreprises parce qu&rsquo;elles sont consid\u00e9r\u00e9es comme des services essentiels, les autorit\u00e9s re\u00e7oivent l&rsquo;ordre de les fermer.<\/p>\n<p>En dernier lieu, il y a<strong> les soci\u00e9t\u00e9s propres de transfert de fonds<\/strong> (MTO). Au milieu de cette crise, les MTO ont d\u00fb s&rsquo;adapter rapidement afin de continuer \u00e0 garantir les m\u00eames normes de qualit\u00e9 dans leurs services. Mais surtout, les soci\u00e9t\u00e9s de transfert de fonds continuent de se battre pour faciliter l&rsquo;adaptation de leurs clients aux services num\u00e9riques et pour leur donner toutes les informations dont ils ont besoin en cette p\u00e9riode d&rsquo;incertitude. En tant qu&rsquo;entreprises, elles peuvent elles aussi voir leur capacit\u00e9 affect\u00e9e dans une mesure plus ou moins large.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"color: #1195ff;\"><span class=\"TextRun SCXW101622108 BCX4\" lang=\"FR-FR\"><span class=\"NormalTextRun SCXW101622108 BCX4\"><span class=\"TextRun SCXW120112620 BCX4\" lang=\"FR-FR\"><span class=\"NormalTextRun SCXW120112620 BCX4\"><span class=\"TextRun SCXW122869287 BCX4\" lang=\"ES-ES\"><span class=\"NormalTextRun SCXW122869287 BCX4\">Un s\u00e9rieux coup de pouce au num\u00e9rique ? <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/h2>\n<p>Selon Leon Isaacs, PDG de Developing Markets Associates Global et expert dans le secteur des transferts de fonds, la situation provoqu\u00e9e par le COVID-19 pourrait \u00eatre <strong>un tournant<\/strong> n\u00e9cessaire pour la transition du commerce de d\u00e9tail au num\u00e9rique dans le monde des transferts de fonds. C&rsquo;est la principale implication \u00e0 long terme attendue de la crise du Coronavirus : un s\u00e9rieux coup de pouce au num\u00e9rique. Toutefois, il est encore trop t\u00f4t pour le confirmer.<\/p>\n<p>Jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent, malgr\u00e9 le fait que la plupart des MTO offrent des services en ligne, dans de nombreux cas, le consommateur pr\u00e9f\u00e9rait envoyer de l\u2019argent par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;agences. Cependant, aujourd&rsquo;hui, de nombreux immigrants ne pourront pas se rendre physiquement dans les agences de transfert de fonds, que ce soit pour envoyer ou recevoir de l&rsquo;argent. Ainsi, le support num\u00e9rique devient la meilleure alternative.<strong> Les op\u00e9rateurs de transfert d&rsquo;argent placent le client au centre<\/strong> et concentrent leurs efforts pour lui montrer les avantages des transferts en ligne ou par le biais des applications, souvent \u00e0 des prix plus comp\u00e9titifs. De nombreux pays d&rsquo;accueil disposent \u00e9galement de services de portefeuille mobile. D&rsquo;autre part, en Europe, on commence \u00e0 h\u00e9siter \u00e0 accepter de l&rsquo;argent liquide dans les magasins par crainte de contacts humains et, par cons\u00e9quent, du virus. C&rsquo;est une incitation suppl\u00e9mentaire \u00e0 l&rsquo;utilisation des paiements num\u00e9riques.<\/p>\n<p>Ainsi, vu le manque d&rsquo;alternatives, <strong>les immigrants trouveraient dans le service en ligne la solution<\/strong> pour continuer \u00e0 envoyer de l&rsquo;argent \u00e0 leur famille. Dans ce sens, ajoute Leon Isaacs :<\/p>\n<blockquote><p>Une fois qu&rsquo;ils auront chang\u00e9, il est peu probable qu&rsquo;ils reviennent \u00e0 leurs services traditionnels en esp\u00e8ces, surtout maintenant que les avantages sociaux d&rsquo;une agence ne sont pas disponibles.<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Y a-t-il une lecture positive de ce nouveau paradigme ?<\/strong> Oui, les entreprises se rapprochent de plus en plus de leurs clients et s&rsquo;adaptent plus que jamais \u00e0 leurs besoins. Les soci\u00e9t\u00e9s de transfert d&rsquo;argent n&rsquo;expliquent pas seulement les avantages de l&rsquo;Internet, mais elles apportent \u00e9galement leur soutien et expliquent son fonctionnement en d\u00e9tail, le rendant accessible au plus grand nombre de personnes. Et donc de prendre en charge le plus grand nombre d&rsquo;immigrants. C&rsquo;est un d\u00e9fi, mais aussi une opportunit\u00e9 que les MTO ne doivent pas manquer. Prendre les bonnes d\u00e9cisions et am\u00e9liorer l&rsquo;accessibilit\u00e9 des services financiers en ligne sera b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 long terme pour <strong>l&rsquo;acc\u00e9l\u00e9ration du secteur et pour l&rsquo;inclusion financi\u00e8re<\/strong> de millions d&rsquo;immigrants dans le monde entier.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>Chez <strong><span style=\"color: #1195ff;\">Moneytrans<\/span><\/strong>, nous voulons vous rendre la vie facile, tr\u00e8s facile ! C&rsquo;est pourquoi nous travaillons sur le lancement imminent du <strong><span style=\"color: #1195ff;\">Compte Smile<\/span><\/strong>; le compte sans banque ! 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