La mejor atención al cliente a tu servicio

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La Atención al Cliente Para Moneytrans no es un objetivo, es una actitud. Es por eso que nuestros trabajadores son conocidos como unos de los mejores del sector.

 

El principal objetivo de Moneytrans es ofrecerte una atención al cliente personalizada. Nuestra política siempre esta encaminada a ayudar a nuestros clientes y agentes ofreciéndoles el mejor servicio.

 

Desde el primer momento, incluso antes de  realizar vuestros giros, ya nos tenéis a vuestra disposición. Estos son algunos de nuestros puntos fuertes:

 

-En primer lugar, nuestro gran equipo humano.

Uno de los mejores y más reconocidos Call Centers a tu servicio. Con un amplio horario para atenderte y durante 363 días al año. Lunes a Sábado de 09.00h a 22.00h y Domingos de 12.00h a 20.00h.

Te asesoramos para tus giros y te ayudamos durante el proceso del envío de tu dinero. Cuentas además con un posterior seguimiento para que llegue correctamente a su destino.

Además de ello tenemos también un gran equipo contable e informático. Así ayudamos a nuestros agentes ante cualquier incidencia técnica. Su rápida actuación les permitirá continuar con su trabajo sin perder apenas tiempo.

 

-Comunicación ante todo: a vuestra disposición todas las posibles vías de contacto.

Podéis hablar directamente por vía telefónica. Si lo preferís estamos a tan un solo un clic: podéis mandar un email o contactar por nuestro chat en vivo. O si prefieres lo último en mensajería, un sencillo y simple mensaje de Whatsapp.

Aquí os dejamos toda la información para contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

 

-Le damos la mayor seguridad a tus envíos de dinero.

Esto lo hacemos mediante herramientas de comprobación de documentos y corroboración de firmas. Así nadie podrá usar tus datos de manera fraudulenta.

 

-Si deseas cancelar tu giro te devolvemos el importe total, incluída comisión.

Siempre que no hayan transcurrido 30 días desde su realización. De esta manera os proporcionamos mayor tranquilidad y no os cobramos por este servicio.

 

-Por último, nuestra nueva y mejorada web.

Donde podrás encontrar toda la información necesaria y con total transparencia. Cualquier duda que pueda surgir, la puedes consultar en la página web de Moneytrans . Aún así, si queda algo sin resolver, volvemos al primer punto… Nos tienes a tu servicio para cualquier cosa que necesites.

 

Nos gusta escuchar vuestra opinión, ¿En qué crees que podemos mejorar?

 

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