{"id":7420,"date":"2018-10-23T08:10:24","date_gmt":"2018-10-23T08:10:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.moneytrans.eu\/moneytransblog\/2018\/10\/23\/moneytrans-una-imagen-un-mensaje\/"},"modified":"2023-06-07T10:01:19","modified_gmt":"2023-06-07T10:01:19","slug":"moneytrans-una-imagen-un-mensaje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.moneytrans.eu\/moneytransblog\/moneytrans-una-imagen-un-mensaje\/","title":{"rendered":"Moneytrans, una imagen, un mensaje"},"content":{"rendered":"

Muchos se cuestionan la importancia de la imagen en el trabajo, y es que, como dice el refr\u00e1n, una imagen vale m\u00e1s que mil palabras<\/span>. Hay muchos atributos que contribuyen a la formaci\u00f3n de la imagen personal, incluyendo nuestra actitud, comportamiento, el tono y volumen de nuestra voz, nuestros gestos y la sonrisa con la que llegamos a la oficina cada ma\u00f1ana. La apariencia que proyectamos es m\u00e1s que una imagen visual, es un verdadero elemento de comunicaci\u00f3n.<\/h2>\n

 <\/p>\n

Hoy vamos a desmitificar algunas afirmaciones sobre la imagen y compartir nuestro secreto para enamorar a m\u00e1s de 5 millones de clientes.<\/p>\n

 <\/p>\n

1-\u00a0\u00bfHay una receta para una buena imagen profesional?<\/h2>\n

No existe un prototipo de imagen profesional, todo es cuesti\u00f3n de credibilidad y coherencia. La imagen no es solo apariencia; es tambi\u00e9n expresi\u00f3n verbal (7%) y no verbal (38%). Para una empresa, la imagen de marca son los sentimientos y las emociones que provoca la empresa en sus clientes.<\/p>\n

El a\u00f1o pasado estrenamos nueva imagen en Moneytrans; nos atrevimos a un cambio porque ya no somos la misma empresa de hace 20 a\u00f1os y quer\u00edamos que Moneytrans<\/b> reflejara todo lo que somos hoy,\u00a0<\/b>innovadores, expertos, aut\u00e9nticos, optimistas, cercanos y s\u00f3lidos<\/b><\/span>. Esos rasgos de personalidad definen a las personas del equipo Moneytrans. Nuestra marca deb\u00eda transmitirlo.<\/p>\n

Cuando un equipo crece es importante reafirmar su compromiso y asegurarse que sigue existiendo esa coherencia.\u00a0 Como nuestros clientes, nuestros agentes y nuestros socios nos perciben no solo es responsabilidad de la direcci\u00f3n y del departamento de marketing; todas y cada una de las personas que compone el equipo Moneytrans tiene la misma responsabilidad.<\/p>\n

 <\/p>\n

2- \u00bfCuidar su imagen es ser superficial?<\/h2>\n

La imagen no solo es apariencia f\u00edsica. Suele haber prejuicios alrededor de tener un inter\u00e9s por el cuidado de la imagen, consider\u00e1ndolo como algo superficial. Esto denota una gran ignorancia, ya que cuidar y trabajar nuestra imagen tiene la ventaja de ayudarnos a comunicar<\/b>. Es una evidencia de que los seres humanos somos tremendamente propensos a no interpretar la realidad partiendo de an\u00e1lisis racionales y sosegados. Entre estos sesgos cognitivos, uno de los m\u00e1s conocidos es el efecto halo, que consiste en la realizaci\u00f3n de una generalizaci\u00f3n err\u00f3nea a partir de una sola caracter\u00edstica o cualidad de un objeto o de una persona. Es decir, realizamos un juicio previo a partir del cual generalizamos el resto de caracter\u00edsticas.<\/p>\n

Uno puede decir que no cree en la importancia de la imagen, pero todo lo que decimos y hacemos comunica algo sobre nosotros, no hay forma de evitar proyectar una imagen<\/b>. Por lo que es mejor asegurarse que lo que proyectamos es coherente con lo que somos.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, la calidad de los servicios en el sector financiero y particularmente del env\u00edo de dinero es bastante similar; lo que diferencia una empresa de la otra son las emociones, sentimientos y valores<\/b> que transmitimos a trav\u00e9s de nuestra imagen de marca y a trav\u00e9s de la imagen de nuestros equipos.<\/p>\n

En Moneytrans queremos ofrecer mucho m\u00e1s que env\u00edo de dinero; queremos ofrecer sensaciones, experiencias y soluciones. Queremos enamorar a nuestros clientes, nuestros agentes y nuestros socios. Queremos repartir sonrisas<\/b><\/span> en el mundo entero. Para lograrlo, empezamos por esforzarnos cada d\u00eda para ser la mejor versi\u00f3n de nosotros como profesionales.\u00a0 Hoy en d\u00eda nos vale ser reconocidos como los m\u00e1s cercanos y resolutivos<\/b> del sector.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"moneytrans-blog-image-smile\"<\/p>\n

 <\/p>\n

3- La actitud, elemento determinante de una buena imagen<\/h2>\n

Como dice V\u00edctor K\u00fcppers<\/b>, la habilidad y el conocimiento no son nada sin la actitud. La actitud es esa disposici\u00f3n, esa voluntad, esa decisi\u00f3n racional de actuar de X manera. La cordialidad, la pasi\u00f3n, el positivismo, el entusiasmo<\/b><\/span> son algunas de las actitudes que fomentamos en Moneytrans.<\/p>\n

Pero tener una buena actitud es un trabajo constante ya que nuestra propia naturaleza nos lleva a tener ciertas tendencias perjudiciales a nivel grupal y que generan ineficiencias en el trabajo en equipo. La toma de conciencia de estas ineficiencias<\/b> son las que nos permite establecer pautas y compromisos que las corrijan<\/b>, para lograr as\u00ed que nuestro equipo sea productivo, con buenos resultados y mantenga un ambiente armonioso.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"moneytrans-blog-image-attitude\"<\/p>\n

4- Juntos hacia el \u00e9xito<\/h2>\n
\n

\u201cReunirse es el comienzo, permanecer juntos es el progreso y trabajar juntos el \u00e9xito\u201d. – Henry Ford, fundador de Ford Motor Company<\/p>\n<\/blockquote>\n

El buen trabajo de equipo es parte del \u00e9xito de Moneytrans; desde el inicio, los intereses del grupo est\u00e1n por encima de las individualidades<\/b>, y eso aumenta el compromiso y el compa\u00f1erismo.<\/p>\n

Nuestras actividades de Team Building por ejemplo fomentan este esp\u00edritu y hacen especial hincapi\u00e9, en la importancia que tiene la comunicaci\u00f3n para alcanzar objetivos comunes.<\/p>\n

El s\u00e1bado, pasamos el d\u00eda en compa\u00f1\u00eda de la talentosa Andrea Vilallonga<\/b>, reafirmando la importancia de la imagen, de la buena actitud y comunicaci\u00f3n de todos y cada uno de nosotros.<\/p>\n

Porque SOMOS Moneytrans<\/b> <\/span>y porque nuestros clientes, nuestros agentes y nuestros socios se merecen que nos esforcemos cada d\u00eda para ofrecerles lo mejor.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"moneytrans-blog-image-team-building\"<\/p>\n

\u00abDespu\u00e9s del Team Building que tuvimos el s\u00e1bado, empec\u00e9 a comprender por qu\u00e9 desde el d\u00eda en que entr\u00e9 en la empresa not\u00e9 tanta motivaci\u00f3n y buena onda en el equipo de Moneytrans. Y es que nos educan en la importancia de la empat\u00eda, de mantener siempre una actitud positiva, y en la escucha activa hacia nuestros agentes, clientes y compa\u00f1eros; porque realmente las personas que conforman la base de la compa\u00f1\u00eda llevan esto a cabo.<\/p>\n

Se nos dan oportunidades de crecimiento y sabemos que, si le ponemos entusiasmo, nuestro trabajo va a ser reconocido por el resto. \u00a1Aqu\u00ed la importancia de los cumplidos, los comentarios positivos que motivan a seguir dando lo mejor de nosotros! Y tambi\u00e9n sabemos que nos escuchan porque los equipos van aumentando para que la carga de trabajo vaya acorde con el continuo crecimiento que est\u00e1 viviendo la empresa y que, de este modo, no afecte a la calidad en la atenci\u00f3n de nuestros agentes y clientes.<\/p>\n

\u00bfY qu\u00e9 resaltar\u00eda de la charla de Andrea Vilallonga? El concepto de FAMA: Flexibilidad, Agilidad Mental y Adaptabilidad ante los cambios e imprevistos.\u00bb – Isabel Guerra, compa\u00f1era de Marketing.<\/p>\n

 
\n\"moneytrans-blog-image-andrea-vilallong-talk\"
\n <\/p>\n

\u00a1Compartimos algunas fotos del evento!<\/p>\n

\"moneytrans-blog-image-workmates\"<\/p>\n

 <\/p>\n

\"moneytrans-blog-image-workmates\"<\/p>\n

 <\/p>\n

\"moneytrans-blog-image-workmates-team-building-smile\"<\/p>\n

 <\/p>\n

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\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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