{"id":14652,"date":"2021-04-20T19:59:00","date_gmt":"2021-04-20T19:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.moneytrans.eu\/portugal\/?page_id=14652"},"modified":"2024-09-17T11:43:48","modified_gmt":"2024-09-17T11:43:48","slug":"protection-des-donnees-privee","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.moneytrans.eu\/portugal\/fr\/protection-des-donnees-privee\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14652\" class=\"elementor elementor-14652\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"ob-is-breaking-bad elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8dc466c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8dc466c\" data-element_type=\"section\" 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MONEYTRANS PAYMENT SERVICES S.A. est agr\u00e9\u00e9 par la Banque Nationale de Belgique pour offrir des services de paiement sur le territoire belge et dans d\u2019autres pays europ\u00e9ens couverts par le champ de sa licence (cf. : <a href=\"https:\/\/www.nbb.be\/fr\/supervision-financiere\/controle-prudentiel\/domaines-de-controle\/etablissements-de-paiement-et-15\">https:\/\/www.nbb.be\/fr\/supervision-financiere\/controle-prudentiel\/domaines-de-controle\/etablissements-de-paiement-et-15<\/a>).<\/p><p>Le pr\u00e9sent document d\u00e9finit la mani\u00e8re dont MONEYTRANS PAYMENT SERVICES S.A., ses soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es et ses agents agr\u00e9\u00e9s (ci-apr\u00e8s individuellement ou conjointement d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab MONEYTRANS \u00bb) traitent les informations personnelles r\u00e9colt\u00e9es au sujet des clients des services financiers prest\u00e9s en agence MONEYTRANS agr\u00e9\u00e9e, dans les points de vente agr\u00e9\u00e9s, via le site Internet log\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.moneytrans.eu\/\">https:\/\/www.moneytrans.eu<\/a> (\u00ab le site Internet \u00bb) et\/ou via l\u2019application mobile de MONEYTRANS (\u00ab l\u2019application mobile \u00bb, ci-apr\u00e8s \u00e9galement d\u00e9nomm\u00e9e, conjointement avec le site internet, \u00ab plateformes digitales \u00bb).<\/p><p>MONEYTRANS est le responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles r\u00e9colt\u00e9es au sujet des personnes physiques faisant usage de ses services financiers et s\u2019engage \u00e0 traiter les donn\u00e9es concern\u00e9es conform\u00e9ment aux r\u00e8glementations en vigueur, et en particulier au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es (\u00ab R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es \u00bb), ainsi qu\u2019aux lois nationales compl\u00e9mentant les termes du R\u00e8glement pr\u00e9cit\u00e9.<br \/><br \/>MONEYTRANS se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment la pr\u00e9sente Politique en mati\u00e8re de Protection de la Vie Priv\u00e9e et s\u2019engage \u00e0 en informer les utilisateurs de ses services par e-mail, sms ou \u00e0 d\u00e9faut en publiant un avis de modification clair et facilement accessible sur son site Internet. Les clients disposent du droit de s\u2019opposer \u00e0 toute modification dans l\u2019utilisation de leurs donn\u00e9es personnelles en contactant MONEYTRANS aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es au point 9 ci-apr\u00e8s.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b17e5b ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-tp-accordion\" data-id=\"3b17e5b\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_perspektive_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;}\" data-widget_type=\"tp-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"theplus-accordion-wrapper elementor-accordion   \" id=\"accordion69ee50568da66\" data-accordion-id=\"accordion69ee50568da66\" data-connection=\"\" data-accordion-type=\"accordion\" data-heightlight-text    role=\"tablist\" > \n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"theplus-accordion-item\"  role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6191\" class=\"elementor-tab-title plus-accordion-header 0 text-left \" data-tab=\"1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6191\"\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span style=\"width:100%\">1. Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es au sujet des clients<\/span>\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span><span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span><\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div \n\t\t\t\t\t\tid=\"elementor-tab-content-6191\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix plus-accordion-content 0 \" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6191\"\t\t\t\t\t\t> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"plus-content-editor\" ><p>MONEYTRANS collecte des informations \u00e0 caract\u00e8re personnel au sujet de ses clients dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019op\u00e9rations de paiement directement instruites par eux.<br \/>Des donn\u00e9es personnelles peuvent \u00e9galement \u00eatre collect\u00e9es lorsque le client visite le site Internet de MONEYTRANS, y remplit un formulaire en ligne, participe \u00e0 des sondages ou \u00e0 des concours et\/ou communique avec le personnel ou des agents habilit\u00e9s \u00e0 offrir les services financiers agr\u00e9\u00e9s.<br \/>Le client peut ainsi \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 transmettre tout ou partie des informations suivantes \u00e0 son sujet :<\/p><ul><li>Nom complet,<\/li><li>Date et lieu de naissance,<\/li><li>Num\u00e9ro national,<\/li><li>Donn\u00e9es relatives au document d\u2019identit\u00e9 en cours de validit\u00e9\u00a0;<\/li><li>Adresse de r\u00e9sidence,<\/li><li>Coordonn\u00e9es de contact (adresse de courriel \u00e9lectronique et\/ou num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone)\u00a0;<\/li><li>Les coordonn\u00e9es d\u2019un compte bancaire et\/ou les informations relatives aux cartes de paiement utilis\u00e9es pour r\u00e9gler des op\u00e9rations initi\u00e9es via les plateformes digitales de MONEYTRANS.<\/li><\/ul><p>Lorsque ceci est requis\u00a0afin de v\u00e9rifier l\u2019identit\u00e9 des clients conform\u00e9ment aux r\u00e8glementations en vigueur, Moneytrans peut en sus \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 collecter les documents suivants de ses clients\u00a0:<\/p><ul><li>La copie de leur document d\u2019identit\u00e9 en cours de validit\u00e9,<\/li><li>Une preuve formelle d\u2019adresse de r\u00e9sidence\u00a0(avec une anciennet\u00e9 de maximum 3 mois);<\/li><li>Des documents attestant de l\u2019occupation professionnelle et\/ou des revenus du client.<\/li><\/ul><p>En sus des informations list\u00e9es ci-dessus et collect\u00e9es directement aupr\u00e8s des clients, MONEYTRANS peut \u00e9galement r\u00e9colter les informations additionnelles suivantes au sujet des utilisateurs de son site Internet ou de son application mobile, par le biais de fichiers t\u00e9moins (\u00ab cookies \u00bb)\u00a0ou de technologies similaires t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s \u00e0 partir de ses serveurs\u00a0:<\/p><ul><li>L\u2019adresse IP de l\u2019utilisateur\u00a0;<\/li><li>Le syst\u00e8me d\u2019exploitation et le type de navigateur Internet install\u00e9 sur le PC ou le t\u00e9l\u00e9phone utilis\u00e9 par le client pour se connecter au site Internet ou \u00e0 l\u2019application mobile\u00a0;<\/li><li>Le d\u00e9tail des visites sur le site Internet et\/ou sur l\u2019application mobile et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur les sites et applications mobiles tiers acc\u00e9d\u00e9s \u00e0 partir du site Internet et\/ou de l\u2019application mobile de MONEYTRANS.<\/li><\/ul><p>Les cookies sont des fichiers qui son t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s sur le PC ou le t\u00e9l\u00e9phone de l\u2019utilisateur du site Internet ou de l\u2019application mobile pour une dur\u00e9e limit\u00e9e. 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Elles sont enfin utilis\u00e9es afin d\u2019analyser la performance des plateformes digitales et des fonctionnalit\u00e9s qui y sont log\u00e9es. <strong>Les informations r\u00e9colt\u00e9es \u00e0 partir des fichiers t\u00e9moins ne permettent toutefois pas d\u2019identifier les utilisateurs en tant que personne physique.<\/strong> Pour plus d\u2019informations \u00e0 ce sujet, veuillez-vous reporter \u00e0 notre\u00a0<strong>Politique relative \u00e0 l\u2019utilisation des cookies.<\/strong><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"theplus-accordion-item\"  role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6192\" class=\"elementor-tab-title plus-accordion-header 0 text-left \" data-tab=\"2\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6192\"\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span style=\"width:100%\">2.\tUtilisation des donn\u00e9es personnelles<\/span>\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span><span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span><\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div \n\t\t\t\t\t\tid=\"elementor-tab-content-6192\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix plus-accordion-content 0 \" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6192\"\t\t\t\t\t\t> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"plus-content-editor\" ><p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont exclusivement utilis\u00e9es par MONEYTRANS aux fins suivantes :<\/p><ul><li>Fournir les services financiers command\u00e9s par les clients et ex\u00e9cuter leurs ordres de paiement suivant leurs instructions\u00a0;<\/li><li>Recevoir les paiements des utilisateurs \u00e0 distance dans le cas des op\u00e9rations financi\u00e8res initi\u00e9es en ligne\u00a0;<\/li><li>Respecter les obligations l\u00e9gales impos\u00e9es aux \u00e9tablissements financiers en mati\u00e8re d\u2019identification des clients et de vigilance continue \u00e0 l\u2019\u00e9gard des relations d\u2019affaires et des op\u00e9rations financi\u00e8res, notamment en application de la loi du 18 septembre 2017 telle que modifi\u00e9e par la loi du 20 juillet 2020 relative \u00e0 la pr\u00e9vention du blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme\u00a0et \u00e0 la limitation de l\u2019utilisation des esp\u00e8ces;<\/li><li>Respecter l\u2019obligation l\u00e9gale de communication au Point de Contact Central (\u00ab\u00a0PCC\u00a0\u00bb) de la Banque Nationale de Belgique de l\u2019identit\u00e9 des utilisateurs de services financiers et des caract\u00e9ristiques de leurs op\u00e9rations (en ce inclus le solde p\u00e9riodique de comptes de paiements ouverts aupr\u00e8s de Moneytrans) en application de la loi du 27 juin 2021 et de l\u2019arr\u00eat\u00e9 royal du 6 juin 2021 relatif au Point de Contact Central et \u00e0 son fonctionnement\u00a0;<\/li><li>Fournir des services d\u2019assistance ou de service \u00e0 la client\u00e8le, en cas de questions ou de r\u00e9clamations relatives aux services fournis ou \u00e0 des transactions de paiement en attente d\u2019ex\u00e9cution\u00a0;<\/li><li>Informer les utilisateurs de changements dans les services prest\u00e9s par MONEYTRANS\u00a0;<\/li><li>Administrer le compte des clients et effectuer la gestion centrale de la client\u00e8le ;<\/li><li>Mener des op\u00e9rations de \u00ab marketing \u00bb direct, y inclus par le biais de l\u2019envoi de publicit\u00e9s par courriel \u00e9lectronique ou par sms au sujet d\u2019autres services fournis par MONEYTRANS et susceptibles d\u2019int\u00e9resser les clients d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9s. Les clients peuvent toutefois retirer \u00e0 tout moment leur consentement au fait de recevoir de telles notifications suivant les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es ci-apr\u00e8s\u00a0;<\/li><li>Mener des \u00e9tudes et des statistiques anonymis\u00e9es au sujet de l\u2019utilisation des services financiers et\/ou des plateformes digitales.<\/li><\/ul><p>MONEYTRANS ne revend en aucun cas les donn\u00e9es personnelles de ses clients \u00e0 des tiers ni ne les exploite \u00e0 d\u2019autres fins commerciales.<\/p><p><strong><em>Comment se d\u00e9sinscrire\u00a0des listes de distribution \u00e0 des fins de marketing direct?<\/em><\/strong><\/p><p>M\u00eame si le client a initialement fait le choix de recevoir des notifications de nature commerciale de la part de MONEYTRANS, il a la possibilit\u00e9 de retirer \u00e0 tout moment ce consentement.<\/p><p>La d\u00e9marche \u00e0 suivre pour se d\u00e9sinscrire des listes de distribution est incluse dans chaque courriel \u00e9lectronique envoy\u00e9 par MONEYTRANS. \u00c0 d\u00e9faut, le client peut \u00e9galement envoyer un courriel \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:onlinesupport@moneytrans.eu\">onlinesupport@moneytrans.eu<\/a> avec, en objet, la mention \u00ab\u00a0DEMANDE DE D\u00c9SINSCRIPTION\u00a0\u00bb, et en indiquant dans le corps du message l\u2019adresse courriel ou le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone qu\u2019il souhaite voir supprim\u00e9 de la liste de distribution. MONEYTRANS acc\u00e8dera \u00e0 la demande de d\u00e9sinscription end\u00e9ans les 7 jours ouvrables.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"theplus-accordion-item\"  role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6193\" class=\"elementor-tab-title plus-accordion-header 0 text-left \" data-tab=\"3\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6193\"\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span style=\"width:100%\">3.\tTransmission des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es \u00e0 des tiers<\/span>\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span><span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span><\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div \n\t\t\t\t\t\tid=\"elementor-tab-content-6193\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix plus-accordion-content 0 \" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6193\"\t\t\t\t\t\t> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"plus-content-editor\" ><p>Les donn\u00e9es personnelles r\u00e9colt\u00e9es au sujet des clients sont en principe uniquement partag\u00e9es avec les parties suivantes :<\/p><ul><li>Les employ\u00e9s de MONEYTRANS en charge de l\u2019ex\u00e9cution des transactions et du support \u00e0 la client\u00e8le\u00a0;<\/li><li>Les contreparties des transactions instruites par le client lui-m\u00eame\u00a0\u00a0;<\/li><li>Quand cela est d\u2019application, les autres soci\u00e9t\u00e9s du groupe MONEYTRANS et\/ou les tierces-parties dont l\u2019intervention est n\u00e9cessaire ou utile pour l\u2019ex\u00e9cution des transactions instruites par le client, ou afin de r\u00e9aliser les objectifs list\u00e9s \u00e0 la section 2 <em>supra<\/em>.<\/li><\/ul><p>D\u00e8s lors que des donn\u00e9es personnelles sont transmises \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s ou \u00e0 des correspondants se trouvant hors de l\u2019Espace Economique Europ\u00e9en, MONEYTRANS veille \u00e0 ce que ces contreparties assurent un niveau de protection ad\u00e9quat des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, par le biais de clauses contractuelles sp\u00e9cifiques, de r\u00e8gles d\u2019entreprise contraignantes ou de m\u00e9canismes d\u2019auto-certification reconnus par l\u2019Union europ\u00e9enne comme conf\u00e9rant un niveau de protection des donn\u00e9es \u00e9quivalent \u00e0 celui pr\u00e9vu par le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral relatif \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es (R\u00e8glement (UE)2016\/679).<\/p><p>MONEYTRANS se r\u00e9serve toutefois le droit d\u2019\u00e9galement transmettre les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de ses clients \u00e0 d\u2019autres parties tierces, conform\u00e9ment aux r\u00e8glementations en vigueur, dans les cas list\u00e9s ci-apr\u00e8s :<\/p><ul><li>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 MONEYTRANS ou la quasi-totalit\u00e9 de ses actifs sont acquis par un tiers\u00a0;<\/li><li>Lorsqu\u2019il est exig\u00e9 que MONEYTRANS -ou une soci\u00e9t\u00e9 tierce \u00e0 laquelle des donn\u00e9es personnelles ont \u00e9t\u00e9 l\u00e9galement transmises- communique \u00e0 une autorit\u00e9 judiciaire, fiscale ou de contr\u00f4le prudentiel, des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au sujet des utilisateurs des services financiers de MONEYTRANS, afin de se conformer aux obligations l\u00e9gales relatives \u00e0 la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme\u00a0;<\/li><li>Afin de permettre \u00e0 MONEYTRANS de faire respecter ses droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, ses conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation ou toute autre clause r\u00e9gissant sa relation contractuelle avec les clients\u00a0;<\/li><li>Dans les cas o\u00f9 un internaute a \u00e9t\u00e9 orient\u00e9 vers le site Internet de MONEYTRANS via des tiers auxquels MONEYTRANS est redevable du paiement d\u2019une commission du fait de leur recommandation, et\/ou\u00a0;<\/li><li>Lorsque MONEYTRANS fait appel \u00e0 des tiers pour fournir les services command\u00e9s via son site Internet ou son application mobile (par exemple par le biais d\u2019un tiers charg\u00e9 de l\u2019acquisition des paiements effectu\u00e9s en ligne ou de l\u2019identification du client).<\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"theplus-accordion-item\"  role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6194\" class=\"elementor-tab-title plus-accordion-header 0 text-left \" data-tab=\"4\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6194\"\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span style=\"width:100%\">4.\tDroit d\u2019acc\u00e8s et de modification des donn\u00e9es personnelles <\/span>\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span><span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span><\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div \n\t\t\t\t\t\tid=\"elementor-tab-content-6194\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix plus-accordion-content 0 \" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6194\"\t\t\t\t\t\t> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"plus-content-editor\" ><p>Tout utilisateur des services de MONEYTRANS peut \u00e0 tout moment acc\u00e9der aux donn\u00e9es le concernant et demander, selon le cas, la mise \u00e0 jour de ses informations personnelles, la rectification de donn\u00e9es erron\u00e9es ou la suppression de son compte d\u2019utilisateur enregistr\u00e9 aupr\u00e8s de MONEYTRANS.<br \/>Le client peut exercer ces droits soit en acc\u00e9dant \u00e0 ses donn\u00e9es personnelles dans la section \u00ab Mon Compte \u00bb dans le cas o\u00f9 il s\u2019est enregistr\u00e9 sur le site Internet ou l\u2019Application mobile, et en y effectuant directement les modifications souhait\u00e9es, soit en contactant le service client\u00e8le de MONEYTRANS suivant les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es \u00e0 la section 9 ci-apr\u00e8s. MONEYTRANS mettra tout en \u0153uvre pour acter end\u00e9ans 7 jours ouvrables toute demande de modification ou de suppression des donn\u00e9es personnelles qui lui auront ainsi \u00e9t\u00e9 transmises par les clients.<\/p><p>Le client reconna\u00eet toutefois que, dans le cas o\u00f9 il refuse de communiquer ses donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires au traitement de sa commande de produits ou de services prest\u00e9s par MONEYTRANS, ou qu\u2019il souhaite obtenir la suppression de son compte client aupr\u00e8s de MONEYTRANS, une telle demande pourra induire dans le chef de MONEYTRANS, selon le cas, l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019entrer en relation contractuelle, de poursuivre une telle relation ou d\u2019ex\u00e9cuter une op\u00e9ration financi\u00e8re instruite par le client.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"theplus-accordion-item\"  role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6195\" class=\"elementor-tab-title plus-accordion-header 0 text-left \" data-tab=\"5\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6195\"\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span style=\"width:100%\">5.\tCommunication avec les clients<\/span>\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span><span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span><\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div \n\t\t\t\t\t\tid=\"elementor-tab-content-6195\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix plus-accordion-content 0 \" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6195\"\t\t\t\t\t\t> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"plus-content-editor\" ><p>Les clients sont susceptibles de recevoir des e-mails ou des SMS transactionnels g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par MONEYTRANS, qui sont n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019administration des comptes des clients et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de leurs transactions financi\u00e8res. De telles notifications visent notamment \u00e0 :<\/p><ul><li>confirmer la validation ou l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une transaction initi\u00e9e par le client\u00a0;<\/li><li>notifier la r\u00e9ception ou l\u2019\u00e9chec d\u2019un paiement effectu\u00e9 par le client pour r\u00e9gler une transaction\u00a0;<\/li><li>envoyer un code d\u2019authentification \u00e0 usage unique dont le client devra se pr\u00e9valoir pour signer une transaction selon le proc\u00e9d\u00e9 \u00ab\u00a0d\u2019identification \u00e0 deux facteurs\u00a0\u00bb\u00a0;<\/li><li>confirmer la modification d\u2019un mot de passe, de donn\u00e9es personnelles ou d\u2019autres moyens d\u2019acc\u00e8s (comme le code PIN d\u2019une carte)\u00a0;<\/li><li>Confirmer tout autre transaction r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 distance ou en agence par le client.<\/li><\/ul><p>Les clients sont \u00e9galement susceptibles de recevoir des notifications, par e-mail ou par SMS, les informant de promotions, d\u2019offres sp\u00e9ciales ou de nouveaux produits propos\u00e9s par MONEYTRANS. Conform\u00e9ment aux dispositions du point 2 ci-dessus, les clients peuvent choisir \u00e0 tout moment de ne plus recevoir de telles publicit\u00e9s directes de la part de MONEYTRANS.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"theplus-accordion-item\"  role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6196\" class=\"elementor-tab-title plus-accordion-header 0 text-left \" data-tab=\"6\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6196\"\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span style=\"width:100%\">6.\tS\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles <\/span>\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span><span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span><\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div \n\t\t\t\t\t\tid=\"elementor-tab-content-6196\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix plus-accordion-content 0 \" data-tab=\"6\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6196\"\t\t\t\t\t\t> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"plus-content-editor\" ><p>Afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles de ses clients desservis en agence agr\u00e9\u00e9e, MONEYTRANS applique un certain nombre de mesures qui incluent\u00a0:<\/p><ul><li>l\u2019identification de chaque client et la v\u00e9rification de son identit\u00e9 \u00e0 l\u2019occasion de chaque nouvelle transaction afin de se pr\u00e9munir contre l\u2019usurpation de son identit\u00e9\u00a0;<\/li><li>des mesures d\u2019identification \u00e0 deux facteurs du personnel traitant les transactions financi\u00e8res pour les clients\u00a0;<\/li><li>l\u2019installation de certificats digitaux sur les ordinateurs utilis\u00e9s en agence physique pour acc\u00e9der \u00e0 l\u2019application Moneytrans de traitement d\u2019op\u00e9rations financi\u00e8res, et,<\/li><li>le stockage de la base de donn\u00e9es des clients sur des serveurs hautement s\u00e9curis\u00e9s et prot\u00e9g\u00e9s contre la perte ou le vol des donn\u00e9es.<\/li><\/ul><p>La s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles des clients utilisateurs du site Internet de MONEYTRANS est respectivement assur\u00e9e via le recours \u00e0 la technologie \u00ab Secure Socket Layer \u00bb (SSL). Cette technologie garantit que les communications se faisant entre le site Internet et l\u2019ordinateur des clients sont crypt\u00e9es et d\u00e8s lors prot\u00e9g\u00e9es contre les tentatives de vol externe de donn\u00e9es personnelles.<\/p><p>L\u2019identit\u00e9 du site Internet de MONEYTRANS est par ailleurs authentifi\u00e9e par une autorit\u00e9 externe de certification, qui en garantit la s\u00e9curit\u00e9 via le sigle \u00abHTTPS\u00bb repris dans l\u2019adresse (URL) du site.<\/p><p>Ces mesures de s\u00e9curit\u00e9 ne seront toutefois efficaces que si les clients observent eux-m\u00eames certaines r\u00e8gles de pr\u00e9caution en mati\u00e8re de protection de leurs donn\u00e9es personnelles sur Internet, dont les principales sont \u00e9nonc\u00e9es dans l\u2019encart ci-dessous.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"theplus-accordion-item\"  role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6197\" class=\"elementor-tab-title plus-accordion-header 0 text-left \" data-tab=\"7\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6197\"\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span style=\"width:100%\">7.\tConsignes de s\u00e9curit\u00e9 pour prot\u00e9ger ses donn\u00e9es personnelles en ligne <\/span>\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span><span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span><\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div \n\t\t\t\t\t\tid=\"elementor-tab-content-6197\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix plus-accordion-content 0 \" data-tab=\"7\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6197\"\t\t\t\t\t\t> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"plus-content-editor\" ><p>Il est de la responsabilit\u00e9 des clients des services prest\u00e9s par le biais des plateformes digitales \u00a0de respecter en tout temps les consignes suivantes pour prot\u00e9ger leurs donn\u00e9es personnelles \u00e9chang\u00e9es avec MONEYTRANS\u00a0:<\/p><ul><li>Ne partagez jamais vos donn\u00e9es de connexion au site Internet et\/ou \u00e0 l\u2019 application mobile de MONEYTRANS avec des tiers ;<\/li><li>Choisissez un mot de passe difficile \u00e0 deviner par des tiers et qui inclut une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles ;Evitez d\u2019utiliser le m\u00eame mot de passe pour vous enregistrer sur diff\u00e9rents sites Internet ;Changez p\u00e9riodiquement de mot de passe (par exemple : tous les 3 mois) ;Ne consignez jamais votre mot de passe par \u00e9crit sur un support facilement accessible par des tiers ;Ne vous connectez pas au site Internet et\/ou \u00e0 l\u2019application mobile de MONEYTRANS via une connections WIFI non s\u00e9curis\u00e9e ;<\/li><li>D\u00e9connectez-vous du site Internet ou de l\u2019application mobile \u00e0 chaque fin de session d\u2019utilisation ;Installez un logiciel antivirus sur votre ordinateur et maintenez ses versions \u00e0 jour ;<\/li><li>N\u2019introduisez jamais vos donn\u00e9es personnelles sur un site tiers dont la connexion n\u2019est pas s\u00e9curis\u00e9e (une connexion sera r\u00e9put\u00e9e s\u00e9curis\u00e9e si l\u2019adresse URL du site Internet contient le sigle \u00ab https \u00bb) ;<\/li><li><strong>Ne r\u00e9pondez jamais \u00e0 un e-mail vous demandant des informations personnelles relatives \u00e0 votre nom d\u2019utilisateur, votre mot de passe, votre compte courant ou aux donn\u00e9es de vos cartes de paiement utilis\u00e9es sur le site Internet et\/ou l\u2019application mobile de MONEYTRANS. Il s\u2019agit d\u2019e-mails frauduleux dits de \u00ab hame\u00e7onnage \u00bb qui visent \u00e0 voler vos informations personnelles et financi\u00e8res, le cas \u00e9ch\u00e9ant en vous conduisant vers un site Internet contrefait<\/strong>.<strong>MONEYTRANS n\u2019envoie jamais \u00e0 ses utilisateurs enregistr\u00e9s sur son site Internet <\/strong><strong>et\/ou application mobile de telles demandes par e-mail. De m\u00eame, le personnel de MONEYTRANS ne vous contactera jamais par t\u00e9l\u00e9phone pour vous demander de nous communiquer de telles donn\u00e9es personnelles oralement.<\/strong><ul><li><strong>Les e-mails g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par le site Internet et\/ou l\u2019application mobile de MONEYTRANS ou envoy\u00e9s par le service client\u00e8le utilisent toujours l\u2019extension <\/strong><strong>@moneytrans.eu<\/strong><strong>. N\u2019ouvrez aucune pi\u00e8ce jointe et effacez imm\u00e9diatement tout e-mail se r\u00e9clamant de MONEYTRANS et qui ne contiendrait pas cette extension<\/strong>.<\/li><li>Les utilisateurs enregistr\u00e9s du site Internet et\/ou de l\u2019application mobile doivent \u00e9galement se conformer aux\u00a0<a href=\"https:\/\/www.moneytrans.eu\/belgium\/conditions-generales-d-utilisation\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du site Internet de MONEYTRANS\u00a0<\/a>qui d\u00e9finissent plus sp\u00e9cifiquement leurs obligations afin de se pr\u00e9munir contre l\u2019usage frauduleux de leurs moyens d\u2019acc\u00e8s au site internet de MONEYTRANS.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"theplus-accordion-item\"  role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6198\" class=\"elementor-tab-title plus-accordion-header 0 text-left \" data-tab=\"8\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6198\"\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span style=\"width:100%\">8.\tConservation des donn\u00e9es personnelles<\/span>\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span><span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span><\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div \n\t\t\t\t\t\tid=\"elementor-tab-content-6198\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix plus-accordion-content 0 \" data-tab=\"8\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6198\"\t\t\t\t\t\t> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"plus-content-editor\" ><p>Conform\u00e9ment au RGPD relatif \u00e0 la pr\u00e9vention du blanchiment d&rsquo;argent et du financement du terrorisme, MONEYTRANS est tenu de conserver les informations et les documents collect\u00e9s aupr\u00e8s des clients de ses services financiers ainsi que l&rsquo;historique complet de leurs transactions pendant dix ans \u00e0 compter de la date de leur derni\u00e8re transaction. MONEYTRANS ne peut donc pas donner suite aux demandes de suppression des donn\u00e9es de ses clients avant l&rsquo;expiration de la p\u00e9riode de conservation des donn\u00e9es susmentionn\u00e9e.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"theplus-accordion-item\"  role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6199\" class=\"elementor-tab-title plus-accordion-header 0 text-left \" data-tab=\"9\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6199\"\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span style=\"width:100%\">9. Coordonn\u00e9es de contact de MONEYTRANS <\/span>\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\"><span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span><span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span><\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div \n\t\t\t\t\t\tid=\"elementor-tab-content-6199\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix plus-accordion-content 0 \" data-tab=\"9\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6199\"\t\t\t\t\t\t> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"plus-content-editor\" ><p>Toute question ou demande relative \u00e0 la pr\u00e9sente Politique en mati\u00e8re de Protection de la Vie Priv\u00e9e peut \u00eatre adress\u00e9e au service client\u00e8le de MONEYTRANS via l\u2019un des moyens de communication suivants :<\/p><ul><li>Par courrier postal envoy\u00e9 \u00e0 :<\/li><\/ul><p>MONEYTRANS PAYMENT SERVICES S.A., 77 bo\u00eete 01 Boulevard de Waterloo, 1000 Bruxelles, Belgique<\/p><ul><li>Par e-mail envoy\u00e9 \u00e0 <a href=\"mailto:onlinesupport@moneytrans.eu\">onlinesupport@moneytrans.eu<\/a><\/li><li>Par t\u00e9l\u00e9phone au\u00a0: +32 2 227 18 20<\/li><\/ul><p><em>Cette Politique relative \u00e0 la Protection de la Vie Priv\u00e9e a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e sur le site de Moneytrans et est entr\u00e9e en vigueur le 15 d\u00e9cembre 2021.<\/em><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\n\t\t<\/div>  \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f785eb2 ob-harakiri-inherit ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f785eb2\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_use_harakiri&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_harakiri_writing_mode&quot;:&quot;inherit&quot;,&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_perspektive_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<em>Cette Politique relative \u00e0 la Protection de la Vie Priv\u00e9e a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e sur le site de Moneytrans et est entr\u00e9e en vigueur le 15 d\u00e9cembre 2021.<\/em>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dcc0822 elementor-align-center elementor-mobile-align-justify elementor-hidden-mobile ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"dcc0822\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_butterbutton_use_it&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_perspektive_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;}\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/www.moneytrans.eu\/belgium\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2021\/11\/Moneytrans_Belgium_-_Politique_en_matiere_de_protection_de_la_vie_privee.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">T\u00e9l\u00e9charger<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique en mati\u00e8re de Protection de la Vie Priv\u00e9e Introduction MONEYTRANS est la d\u00e9nomination commerciale de MONEYTRANS PAYMENT SERVICES S.A., un \u00e9tablissement de paiement de droit belge ayant le num\u00e9ro d\u2019entreprise BE.0449.356.557 et son si\u00e8ge social situ\u00e9 au n\u00b077\/01 Boulevard de Waterloo \u00e0 1000 Bruxelles. 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