Disponible online y en agencias Moneytrans

¡Abrir una cuenta corriente siendo residente extranjero nunca ha sido tan fácil! Con la Cuenta Smile podrás tener tu propia cuenta en tan solo 5 minutos.

Sonríe a la primera cuenta que te tiene en cuenta

¡Sin comisiones ocultas, sin complicaciones y GRATIS si te das prisa*!

Descubre la cuenta sin banco pensada para extranjeros

*Depósito mínimo inicial de 5€ que puedes disfrutar inmediatamente en el primer envío de dinero internacional

Una cuenta para tu día a día

Enviar y recibir dinero en agencia o en línea

Ingresar y retirar efectivo

Domiciliar nomina e ingresos

Pagar facturas *

Recargas de móvil *

Seguro médico *

* Muy pronto

Tus transferencias un 25% más económicas

¡Con la Cuenta Smile podrás cuidar de los que te importan ya sea en Francia o a miles de kilómetros! Podrás hacer transferencias nacionales e internacionales y en cuestión de minutos desde tu app Moneytrans o en tu agencia favorita. ¿Y lo mejor? ¡Te descontamos el 25% de comisión en tus transferencias de dinero online al extranjero! Más de 140 países de destino, 80 tipos de divisas y una extensa red mundial de pagadores estarán a tu disposición. ¡Gestiona todas tus transacciones en una única cuenta!

Tarjeta Mastercard = libertad financiera

Al abrir esta cuenta corriente, recibirás una tarjeta Mastercard gratuita y aceptada en todo el mundo. ¡Llévala contigo y siéntete libre usándola en tiendas físicas, en internet y en cajeros automáticos o agencias colaboradoras! ¡Más la utilizaras más desbloquearas recompensas! ¡Descubre más beneficios de tener una tarjeta Mastercard!

Un lugar para tu efectivo

Ingresa y retira efectivo al instante en cajeros automáticos o en cualquiera de nuestras agencias colaboradoras. Disponemos de más de 3.000 agencias en toda Europa. Con la Cuenta Smile, ¡tu dinero en efectivo ahora tiene!

Toma el control de tus finanzas

¡Con la Cuenta Smile tienes el control total de tus finanzas! Al abrir esta cuenta corriente ahorras tiempo y dinero gestionando todos tus servicios financieros en única cuenta ¡En un solo clic podrás realizar transacciones, ver el estado de tu cuenta y controlar todos tus movimientos!

Una cuenta con la seguridad de un banco, pero:

Sin la lentitud ni complejidad

Sin comisiones ocultas

Sin requisitos imposibles

3 veces más barata

¿Listo para unirte a la Comunidad Smile?

Millones de clientes en todo el mundo confían en nosotros. Gracias a nuestras tarifas de bajo coste y a nuestro enfoque multiservicio enfocado a residentes de origen extranjero, permitimos a millones de familias ahorrar dinero en gastos por transacción cada día.

Tu dinero está protegido

Entidad regulada y autorizada por el Banco Nacional de Bélgica

Sistema de pagos verificado por Mastercard

Tecnología avanzada de protección antifraude y cifrado de datos

Entidad regulada y autorizada por el Banco Nacional de Bélgica

Sistema de pagos verificado por Mastercard

Tecnología avanzada de protección antifraude y cifrado de datos

Mucho más que una cuenta

¡Esta cuenta sin banco es el primer paso la inclusión financiera de millones de expatriados! A diferencia de las cuentas bancarias tradicionales, Moneytrans pone el foco en las comunidades de residentes extranjeros creando una cuenta sencilla y accesible para todos. ¡Sin complicaciones, sin requisitos imposibles y sin comisiones ocultas! Una cuenta que da respuesta a todas tus necesidades financieras en un único lugar y te hace la vida más fácil. ¡Una cuenta que de verdad te tiene en cuenta! 

F.A.Q.

Apertura de cuenta

Abrir una Cuenta Smile es muy fácil. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

Al abrir tu Cuenta Smile, tendrás acceso a una tarjeta de débito Mastercard totalmente gratuita. Te llegará a casa entre los 5 y 10 días posteriores a la apertura de tu cuenta. La tarjeta y el pin se envían por separado.

No se trata de una comisión: este importe inicial es necesario para la emisión de tu tarjeta, pero no se deducirá de tu cuenta. Podrás gastar esta cantidad como desees.

Depositar dinero

Para obtener tu Cuenta Smile debes registrarte en nuestra página web. Además de proporcionarnos tus datos personales, necesitaremos que adjuntes una foto de tu documento de identidad y una prueba de domicilio.  ¡Eso es todo! En Moneytrans te lo ponemos muy fácil. Para saber cómo hacerlo, haz clic aquí

Si ya estás registrado, ¡este proceso no será necesario! Simplemente inicia sesión y solicita tu Cuenta Smile en tu área personal.

Operar con la cuenta

Para activar tu tarjeta, tendrás que realizar una compra a través de un datáfono o de un cajero automático. Posteriormente, podrás empezar a utilizar tu tarjeta para realizar pagos online o contactless.

Activación Debit Mastercard

La única manera de consultar tu saldo es creando una cuenta de usuario de Moneytrans. Si tienes alguna dificultad para hacerlo, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

En tu área de cliente en la web o en tu teléfono móvil, podrás consultar y gestionar tu cuenta de la A a la Z. Accede a través de nuestra página web: www.moneytrans.eu. Si has abierto tu Cuenta Smile en una de nuestras agencias, solicita tu número de cliente para crear fácilmente tu cuenta de usuario Moneytrans.

Encontrarás todos los datos previamente facilitados en la agencia. Después de haber hecho clic en el botón «Registro», haz clic en «Registro con código de cliente», inserta tu «número de cliente», tu «fecha de nacimiento» y accede a todos tus datos.»

Con la Cuenta Smile podrás emitir y recibir pagos sin preocupaciones. Puedes hacerlo a través de nuestra plataforma online. ¡Descubre cómo manejar tu área personal aquí!

Si deseas transferir dinero a tu cuenta, puedes hacerlo a través de nuestra plataforma online o en alguna de nuestras agencias autorizadas.

Además, en cualquiera de esas agencias podrás retirar dinero en efectivo de tu cuenta.

Puedes hacerlo de dos maneras: acudiendo a tu agencia autorizada Moneytrans más cercana, donde un agente te ayudará a transferir el efectivo a tu cuenta, o a través de la app o la página web.

Depositar dinero

Soluciones ante posibles problemas

Usted recibirá su código PIN y su tarjeta Mastercard en dos sobres diferentes en un plazo aproximado de 12 días laborables. Si después de este tiempo todavía no los ha recibido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros de lunes a viernes de 9.00 a 19.00 y sábado de 9.00 a 17.00 por teléfono en el 0809 549788 o por email [email protected]

¿Un banco, un proveedor de Internet, un gimnasio, etc., no acepta tu IBAN e insiste en que necesitas una "cuenta bancaria local"? Aunque parezca legítimo, es ilegal. Se llama discriminación por el IBAN y va en contra de la ley.

Denuncia tu caso de discriminación por IBAN y nosotros lo transmitiremos a las autoridades competentes, ahorrándote las molestias.

Estamos aquí para poner fin a esto.

Seguridad

Para determinadas compras en Internet, deberás introducir un código de seguridad para validar y finalizar tu transacción. En cuanto abras tu Cuenta Smile, te enviaremos instantáneamente este código por SMS. Guarda este código en un lugar seguro para poder realizar tus pagos en Internet en cuanto recibas tu tarjeta Smile. Posteriormente, podrás modificar este código a través de tu área de cliente.

3D Secure Cuenta Smile

En caso de robo o pérdida de tu tarjeta de débito Mastercard, podrás bloquearla al instante desde la app con un solo clic y asegurarte así de que nadie pueda hacer uso de ella. Puedes seleccionar la opción “bloquear tarjeta temporalmente” para desbloquearla cuando quieras, o la opción “bloquear tarjeta permanentemente” y solicitar una nueva a través de la opción “reemplazar tarjeta”.

También podrás solicitar una tarjeta nueva llamando a nuestro servicio de Atención al Cliente, al igual que si quieres modificar tus datos personales, dirección o teléfono.

Información sobre tus derechos

Tu número de cuenta, independientemente del país de la UE al que pertenezca, debe ser aceptado en cualquier lugar de la Unión Europea. Tu proveedor está infringiendo la ley si no acepta tu IBAN. Denuncia tu caso para que podamos evitar que vuelva a ocurrir. Todos los casos de discriminación del IBAN que se presenten a través de este formulario serán anónimos. Toda la información personal identificable será eliminada.

La discriminación del IBAN se produce cuando un banco o una empresa no acepta tu IBAN porque no es del mismo país en el que tiene su sede el banco o la empresa.

Por ejemplo, los IBAN franceses tienen este aspecto: FRXX XXXX XXXX, y en cambio, un banco o empresa alemana puede insistir en que necesitas un IBAN alemán que tenga este aspecto: DEXX XXXX XXXX, etc.

Supongamos que quieres pagar tu suscripción al gimnasio en España utilizando tu IBAN alemán: el gimnasio español sería culpable de discriminación por el IBAN si no aceptara tu número de cuenta no español.

Contáctanos

CENTRO DE AYUDA

Tus preguntas son 7/7, nosotros también.

Contáctanos por teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales o visítanos en una de nuestras 3.000 agencias en Europa. Siempre encontraras nuestra mejor sonrisa.