Ouvrez un compte sans banque en Espagne en 5 min

Enfin un compte courant pour tous ! Ouvrez le vôtre avec votre passeport, DNI ou NIE et bénéficiez d’un compte, d’une Mastercard et d’un IBAN pour seulement 20€/an !

Besoin d'aide pour ouvrir votre Compte Smile ?

Découvrez le compte sans banque spécialement conçu pour la diaspora

« Dépôt initial de 5 EUR offert lors du premier transfert d’argent international »

Facile à ouvrir, facile à utiliser

5 minutes et c’est à vous ! Parce qu’avec le Compte Smile, nous ne vous demandons que ce qui est vraiment nécessaire, et vous l’avez à portée de main !

Ouvrez votre compte maintenant avec votre carte d’identité ou votre passeport et prenez le contrôle de votre argent !

Document d'identité
Preuve de résidence
Téléphone et e-mail
Dépôt initial

Un compte pour votre quotidien

Envoyer et recevoir de l'argent dans l’un de nos Point de ventes Smile ou en ligne

Déposer ou retirer des espèces

Effectuer des prélèvements automatiques

Payer vos factures *

Recharger un téléphone portable

Assurance maladie *

* Très bientôt

1€ de réduction sur vos transferts d'argent

Avoir un Compte Smile est payant. Si vous avez déjà un compte et que vous voulez envoyer de l’argent à l’étranger, vous recevrez toujours une réduction fixe de 1€ sur les frais d’envoi d’argent.

Qui dit Mastercard dit liberté financière

Lorsque vous ouvrez ce compte courant, vous recevez gratuitement une Mastercard acceptée dans le monde entier. Vous pouvez l’utiliser dans les magasins physiques, en ligne et aux guichets automatiques ou dans les Points de ventes Smile partenaires ! Plus vous l’utilisez, plus vous débloquez de récompenses !

Découvrez les autres avantages d’avoir une Mastercard !

L’endroit parfait pour garder vos espèces

Avec Moneytrans vous retrouvez la proximité dont vous avez besoin. Déposez et retirez instantanément des espèces aux guichets automatiques ou dans l’une de nos Points de ventes Smile. Nous avons plus d’une centaines de points de ventes Smile en Europe.

Prenez le contrôle de vos finances

Avec le Compte Smile vous avez le contrôle total de vos finances ! En ouvrant ce compte courant, vous gagnez du temps et de l’argent en gérant tous vos services financiers avec un seul compte : en un seul clic, vous pouvez effectuer des transactions, consulter l’état de votre compte et contrôler tous vos mouvements, nationaux et internationaux.

Un compte qui offre la sécurité d’une banque mais

Sans la lenteur et sans les complications

Sans frais cachés

Sans domiciliation de salaire

3 fois moins cher

Nos clients parlent du Compte Smile

Un compte trois fois plus sûr

Entité réglementée et agréée par la Banque Nationale de Belgique.

Système de paiement vérifié par Mastercard

Protection anti-fraude avancée et technologie de cryptage des données

Entité réglementée et autorisée par la Banque Nationale de Belgique

Système de paiement vérifié par Mastercard

Technologie avancée de protection anti-fraude et de cryptage des données

Plus qu'un simple compte

Ce compte sans banque est la première étape vers l’inclusion financière de millions d’expatriés ! Contrairement aux comptes traditionnels, Moneytrans met l’accentsur les communautés d’origine étrangère en créant un compte simple et accessible à tous, sans tracas ni frais cachés ! Un compte qui répond à tous vos besoins financiers spécifiques en un seul endroit et vous facilite véritablement la vie – un compte qui vous prend vraiment en compte !

F.A.Q.

Ouverture de compte

Ouvrir un Compte Smile est très simple ! Nous vous expliquons comment le faire:

Un point de vente Smile est un magasin physique qui a été officiellement autorisé par Moneytrans à offrir, vendre et gérer le Compte Smile en Espagne.

 

Dans les points de vente Smile, vous pouvez ouvrir votre Compte Smile, opérer avec votre carte et votre compte, retirer de l'argent, effectuer des dépôts, des transferts et tous les services offerts par le Compte Smile.

 

Certains points Smile se trouvent dans des magasins tels que : Magasin de téléphonie mobile, magasins de cigarettes, journaux, boutiques de cadeaux et bien d'autres encore !

Lors de l’ouverture de votre Compte Smile, vous aurez accès à une carte de débit Mastercard complètement gratuite. Vous la recevrez chez vous dans les 5 à 10 jours suivant l’ouverture de votre compte. La carte et le code pin sont envoyés séparément.

Il ne s’agit pas de frais : cette somme initiale est nécessaire pour l’émission de votre carte mais ne sera pas déduite de votre compte. Vous pourrez ensuite dépenser cette somme comme vous le souhaitez. Dépôt d’argent

Pour obtenir votre Compte Smile, vous devez vous inscrire sur notre page web. En plus de nous fournir vos données personnelles, nous aurons besoin que vous ajoutiez une photo de votre document d’identité et une preuve d’adresse de votre domicile. C’est tout ! Chez Moneytrans, nous vous rendons la vie facile. Pour savoir comment ça fonctionne, cliquez ici.

Si vous êtes déjà inscrit, ce procédé n’est pas nécessaire ! Démarrez simplement une session et demandez votre compte Smile depuis votre espace personnel.

Les frais d'ouverture de compte sont le prix que vous payez pour avoir un Compte Smile et une carte de débit Mastercard à votre nom, mais avec Moneytrans, le paiement de ces frais est totalement GRATUIT.

 

Les frais de maintenance sont le prix que vous devrez payer périodiquement chaque année pour la maintenance du compte et de la carte, et tous les services associés au compte. Chez Moneytrans, nous vous proposons deux modèles de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.

Plans de paiement

Pour ouvrir votre Compte Smile, nous voulons vous donner un maximum de liberté afin que vous puissiez décider dès le premier jour du type de plan qui vous convient le mieux. Vous pourrez choisir entre :

Le plan annuel : Avec ce plan, les frais de maintenance ne seront facturés qu'une fois par an et, le plus important étant, vous économiserez 12% du prix. Vous pouvez ouvrir votre Compte Smile, effectuer un paiement unique de 20 € et oublier les frais mensuels jusqu'à l'année suivante.

Plan mensuel : La commodité des micro-paiements. Avec ce plan, vous avez la possibilité d’ouvrir votre Compte Smile et de répartir les frais de maintenance annuels sur 12 mois, de sorte que vous payez 1,90 € par mois.

Les premiers frais mensuels vous seront facturés à l'ouverture de votre compte, et pour les autres mensualités, votre compte sera automatiquement débité du même montant chaque mois.

Vos frais mensuels et annuels seront automatiquement déduits du solde de votre Compte Smile.

Dans le cas du plan annuel, comme il s'agit d'un paiement unique, il sera effectué lorsque vous ouvrirez votre Compte Smile. Et vous ne serez pas facturé à nouveau avant l'année suivante.

 

Dans le cas du plan mensuel, le premier paiement mensuel sera effectué lorsque vous ouvrirez votre Compte Smile, et pour le reste des paiements mensuels, vous serez facturé le 5 de chaque mois.

Oui, vous le pouvez. Après 12 mois et après avoir terminé votre plan initial lorsque vous avez ouvert votre compte, vous pourrez changer de plan si vous le préférez.

Dans ce cas, vous devrez attendre la prochaine date de fin de contrat. Lorsque la date de fin de votre contrat approchera, vous recevrez une notification pour vous inscrire, et vous pourrez accéder à votre espace privé pour changer manuellement le plan sur votre compte.

Si vous avez des doutes sur le plan qui vous convient le mieux ou si vous avez d'autres questions sur le compte Smile, vous pouvez contacter un de nos conseillers en appelant le 951 01 55 01, en écrivant un e-mail à [email protected] ou en vous connectant en ligne avec notre équipe du service clientèle en langue muilti dans le chat en direct sur le site Web en cliquant sur l'icône dans le coin inférieur droit.

Bien sûr ! Tant que vous êtes à jour de vos cotisations mensuelles ou annuelles, vous pouvez résilier votre compte dans votre espace privé.

Informations sur vos droits

Votre numéro de compte, quel que soit le pays de l'UE dont il provient, doit être accepté partout dans l'Union Européenne. Votre fournisseur enfreint la loi s'il n'accepte pas votre IBAN. Signalez votre cas, afin que nous puissions empêcher que cela ne se reproduise. Tous les cas de discrimination IBAN soumis par le biais de ce formulaire seront rendus anonymes. Toutes les informations permettant de vous identifier personnellement seront supprimées.

On parle de discrimination IBAN lorsqu'une banque ou une société n'accepte pas votre IBAN parce qu'il ne provient pas du même pays que celui dans lequel la banque ou la société est basée. Par exemple, les IBAN français ressemblent à ceci : FRXX XXXX XXXX, et au contraire, une banque ou une société allemande peut insister sur le fait que vous avez besoin d'un IBAN allemand qui ressemble à ceci : DEXX XXXX XXXX, etc. Supposons que vous vouliez payer votre abonnement à une salle de sport en Espagne en utilisant votre IBAN allemand : la salle de sport espagnole serait coupable de discrimination fondée sur l'IBAN si elle n'acceptait pas votre numéro de compte non espagnol.

Comment faire fonctionner votre compte

Pour activer votre carte, vous devrez effectuer un achat via un terminal avec contact ou un retrait à un distributeur de billets. Vous pourrez ensuite commencer à utiliser votre carte pour effectuer des paiements en ligne ou sans contact. Activation Debit Mastercard
Sur votre espace client web et mobile, grâce auquel vous pourrez consulter et gérer votre compte de A à Z, accessible via notre page web : www.moneytrans.eu Si vous avez ouvert votre compte Smile dans l’une de nos agences, demandez votre numéro de client afin de créer facilement votre compte utilisateur Moneytrans.

Vous retrouverez toutes les données encodées au préalable en agence. Après avoir cliqué sur le bouton « Inscription », cliquez sur « S’inscrire avec code client », insérez votre « numéro de client », votre « date de naissance » et retrouvez toutes vos données. »

Avec le Compte Smile, vous pourrez émettre et recevoir des paiements sans aucun problème. Vous pourrez le faire depuis notre plateforme en ligne. Découvrez comment gérer votre espace personnel!

Si vous désirez transférer de l’argent sur votre compte, vous pourrez le faire à travers notre plateforme en ligne ou depuis l’une de nos agences autorisées.

De plus, vous pouvez retirer de l’argent sur votre compte dans n’importe lequel de nos bureaux.

Non, le seul moyen de consulter votre solde est en vous créant un compte utilisateur Moneytrans. Si vous avez des difficultés à le faire, n’hésitez surtout pas à contacter notre équipe de support client.

Vous pouvez le faire de deux façons : soit en vous rendant dans votre agence agréée Moneytrans où un agent vous aidera à transférer votre cash sur votre compte, soit via l’application ou le site web. Déposer de l’argent

Oui, vous le pouvez ! Si vous avez un compte Smile enregistré à votre nom, vous pourrez recharger n'importe quel téléphone mobile national ou international directement à partir de votre compte personnel en sélectionnant Compte Smile comme méthode de paiement. La recharge sera effectuée instantanément.

Si vous n'avez pas assez d'argent sur le solde de votre Compte Smile, et qu'après 4 mois nous n'avons pas pu collecter les versements mensuels, le compte sera automatiquement bloqué puis définitivement fermé.

Dépannage

Vous recevrez dans environ 12 jours ouvrables et dans deux enveloppes différentes, votre code PIN ainsi que votre carte Mastercard. Si passé ce délai, vous ne les avez toujours pas reçus, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions du lundi au samedi de 9:00 à 22:00 et dimanche de 12:00 à 20:00 par téléphone au 951 01 55 01 ou via email: [email protected]

Une banque, un fournisseur d'accès à Internet, une salle de sport, etc., n'accepte pas votre IBAN et insiste pour que vous ayez un "compte bancaire local" ? Bien que cela puisse sembler légitime, c'est illégal. C'est ce qu'on appelle la discrimination IBAN, et c'est contraire à la loi.

Si votre compte est toujours en statut "suspendu", il vous suffit de payer les frais impayés et votre compte sera activé le jour suivant. Si votre compte a été annulé, vous devrez contacter notre service client pour trouver la meilleure solution.

Vous pouvez vous rendre dans l'un des plus de 1 000 points Smile que Moneytrans a mis à votre disposition. Trouvez le point Smile le plus proche de chez vous ici.

 

S'il n'y a pas de point de vente près de chez vous, ne vous inquiétez pas car nous vous informerons bientôt des nouveaux moyens en ligne pour effectuer des dépôts sur votre compte.

Sécurité

Pour certains achats sur internet, vous devez saisir un code de sécurité pour valider et finaliser votre transaction. Dès que vous faites l’ouverture de votre compte Smile, nous vous envoyons instantanément ce code par SMS, gardez précieusement ce code afin que vous puissiez effectuer vos paiements en ligne dès réception de votre carte Smile. Vous pourrez modifier ce code via votre espace client par la suite. 3D Secure Compte Smile

En cas de perte ou de vol de votre carte de débit Mastercard, vous pouvez la bloquer instantanément à partir de l’application, d’un simple clic, afin que personne ne puisse l’utiliser. Vous pouvez sélectionner l’option « bloquer temporairement la carte » pour la débloquer à tout moment, ou l’option « bloquer définitivement la carte » et demander une nouvelle carte via l’option « remplacer la carte ».

Vous pouvez également demander une nouvelle carte en appelant notre service clientèle, de même que si vous souhaitez modifier vos données personnelles, votre adresse ou votre numéro de téléphone.

Moneytrans Payment Services est un établissement de paiement agréé par la Banque Nationale de Belgique pour offrir des services de compte de paiement ( Compte Smile ). Comme nous ne sommes pas une banque, nous ne sommes pas soutenus par le fonds de garantie des dépôts. Par conséquent, Moneytrans protège les fonds des Comptes Smile en les déposant sur un compte de sauvegarde auprès de la Banque ING. Ce compte de sauvegarde sépare les fonds des clients des autres fonds de la société et est isolé, ce qui signifie qu’ING ne peut pas recouvrer d’autres dettes à partir du solde de ce compte.

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Vos questions sont 7/7, notre assistance l’est aussi 

Contactez-nous par téléphone, e-mail, chat, médias sociaux ou rendez-nous visite dans l’une de nos 3 000 agences en Europe. Vous trouverez toujours notre meilleur sourire.

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Laissez-nous vos coordonnées et un conseiller commercial vous contactera dans les plus brefs délais dans votre langue pour vous assister.

Horaires d’ouverture : Lundi – samedi : 09h00 – 22h00 Dimanche : 12h00 – 20h00