Votre sécurité est notre priorité absolue

Chez Moneytrans, votre tranquillité n’a pas de prix. Toutes nos mesures de sécurité sont pensées pour vous protéger vous, vos données et votre argent. Que ce soit dans la sélection de nos partenaires comme dans l’utlisation d’outils de pointe dans la lutte contre la fraude, nous avons tout sous contrôle!   

Une vérification d’identité fluide et renforcée

Notre système allie le meilleur de l’IA et de l’expertise humaine pour garantir votre identité oú que vous soyez et avec l’experience la plus fluide possible. Afin de vous protéger contre tout type de fraude ou d’usurpation d’identité, nous nous assurons que la personne qui s’inscrit avec vos coordonnées est bien vous. C’est pourquoi, avant d’effectuer votre premier transfert d’argent ou d’ouvrir votre compte Smile, nous vous demandons une photo d’identité et un justificatif de

Sécurité supplémentaire pour vos transactions

Nous vous enverrons un code de confirmation chaque fois que vous effectuerez un achat en ligne, que vous enverrez de l’argent. Votre argent sera totalement sécurisé !

Nous protégeons vos données

Chez Moneytrans, nous prenons très au sérieux la protection de vos données et leur utilisation. C’est pourquoi nous disposons d’un système de sécurité robuste qui garantit le cryptage de vos données et de vos communications à tout moment.

Nous sommes entièrement audités et agréés dans 8 pays européens

Nous vous protégeons 24h/24 et 7j/7

Chez Moneytrans, nous surveillons vos transferts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que votre argent soit en sécurité à tout moment.   

Dans la vidéo suivante, notre CTO – Luis Quijada – vous explique tout ce que vous devez savoir et vous donne quelques conseils de sécurité utiles.

A vos côtés 365 jours par an

Si vous avez des problèmes, chez Moneytrans, nous sommes toujours là pour vous. 365 jours par an et dans votre langue. Vous pouvez nous appeler au 02 2870125  ou nous écrire à assistenzaclienti@moneytrans.eu ou par le biais de nos réseaux sociaux. Nous avons également un chat en direct, afin que vous puissiez choisir l’option qui vous convient le mieux !    

En savoir plus sur la sécurité

5 choses à savoir pour envoyer de l'argent en toute sécurité

Agir contre la fraude

Sécurité de l'information : tout ce que vous devez savoir

FAQ

Vous avez d'autres questions sur la sécurité ?

Bien sûr qu'il l'est ! Chez Moneytrans, nous vous fournissons les dernières mesures de sécurité sur le marché pour vous protéger, vous et votre argent. Les mesures de vérification supplémentaires que nous appliquons renforcent la sécurité et le respect des règles de paiement.

 

Moneytrans encourage également les utilisateurs à mieux protéger leurs comptes, à mettre en place des mots de passe forts et à identifier les e-mails et messages de phishing.

 

De plus, nous avons une équipe de professionnels qui sont toujours disponibles pour vous aider à résoudre vos questions ou problèmes, et nous avons prolongé nos heures d'ouverture pour votre tranquillité d'esprit !

Chaque fois que vous effectuez un achat en ligne, nous vous envoyons un code OTP (One Time Password) par SMS pour augmenter la sécurité de vos achats en ligne. Il s'agit d'un code numérique à usage unique, c'est-à-dire qu'un nouveau code sera utilisé pour chaque transaction.

Moneytrans est une institution financière officiellement réglementée en Belgique, en Espagne et dans des dizaines d'autres pays d'Europe. Elle a 20 ans d'expérience dans le secteur des transferts de fonds, plus de 10 millions de clients satisfaits et 50,1 millions de transferts effectués dans plus de 140 pays.  

  

Il vous suffit de lire les avis de nos utilisateurs pour comprendre que nous sommes une entreprise fiable, soutenue par les banques centrales et utilisant une technologie de pointe pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos paiements.

Nous vous offrons l'accès à votre compte par l'intermédiaire de Google Authenticator, de sorte que votre activité au sein de celui-ci sera entièrement protégée. Ce système de sécurité est facultatif, mais si vous avez un smartphone, nous vous recommandons de l'utiliser.   

  

Il suffit d'aller dans la section "Mon compte" de la rubrique "Transfert d'argent" et de se rendre dans la rubrique "Sécurité". Vous devrez cliquer sur "Activer" et entrer le code que vous recevrez par SMS. Vous devrez également télécharger l'application Google Authenticator, qui vous donnera un code que vous devrez entrer chaque fois que vous vous connecterez à notre site web.

Nous vous enverrons un code SCA (Strong Customer Authentication) chaque fois que vous enverrez de l'argent, retirerez de l'argent à un distributeur ou à un agent, modifierez les détails de votre compte, bloquerez définitivement votre carte... Ainsi, nous validerons toutes vos opérations et votre argent sera totalement sécurisé.  

  

Nous vous enverrons également un code SCA chaque fois que vous effectuerez une opération dans l'une de nos agences, vous informant du montant à envoyer ou à retirer. Vous devrez fournir ce code de confirmation à votre agent