Advertencia contra el fraude

Protección del consumidor y advertencias contra el fraude

En Moneytrans, tu seguridad y la de los tuyos es lo primero. Nuestro principal objetivo es que nuestros clientes puedan hacer uso de nuestros servicios de forma segura, y satisfacer las necesidades económicas de nuestros clientes y familiares de manera rápida y satisfactoria.  Sin embargo y lamentablemente, hay personas que tratan de aprovechar cualquier situación para ganarse la confianza de terceros y robarles su dinero. Son los llamados fraudes o estafas. Cuanto más informado estés sobre ellos, más fácil te será detectarlos y evitarlos. Por eso, desde Moneytrans hemos realizado un listado de estafas habituales y consejos para que tengas todo el conocimiento y puedas prevenirlas.

Infórmate sobre los tipos de fraude

Conoce a un chico/a por Internet, de repente resulta muy simpático/a, entiende todos sus problemas y le da apoyo psicológico en un momento bajo. Deciden intercambiar fotos, él/ella es una persona joven, guapa y todo es de color de rosa hasta que de repente él le pide que le envíe dinero: quiere venir a visitarle, pero en ese momento tiene un problema con su banco y no puede obtener el dinero para pagar los billetes de avión. No lo hagas, ¡es uno de los fraudes más comunes!: el estafador logra ganarse tu confianza para finalmente aprovecharse de ti.
Te envían un email o recibes una llamada telefónica informándote que has ganado un premio de una gran cantidad de dinero: “Esto te va a cambiar la vida, solo tienes que enviar una cantidad de dinero para los gastos que conllevan la acreditación en tu cuenta de ese premio”. Pero una vez que le has enviado el dinero, el premio nunca llegará a tus manos.
Los estafadores suelen aprovechar cualquier ocasión para tratar de robar vuestro dinero, incluidos desastres naturales en países que no tienen una economía fuerte. Si alguna vez recibes una llamada o un email pidiéndote que realices una transferencia para colaborar con una organización que no conoces, nunca lo hagas. Siempre que desees colaborar, hazlo con una asociación que conozcas, sea de confianza y sepas como distribuyen sus fondos.
En ocasiones, para realizar el pago de una compra por internet, por ejemplo, la persona que contacta contigo te pide que le hagas un envío de dinero. Pero, claro, tú no terminas de fiarte y entonces el supuesto beneficiario te ofrece una solución que parece segura: tú debes poner un nombre ficticio como beneficiario y una vez le llegue la cantidad, él/ella realizará un cambio de nombre y pondrá el nombre real. Nunca hagas esto, ya que se puede dar el caso que el “beneficiario”, teniendo el número de referencia y teniendo como compinche a un agente, pudiera acceder a la información ficticia que usted puso en el giro.
Necesitas alquilar una propiedad en una ciudad diferente a la tuya, la idea es ir de vacaciones unos días y ves un anuncio en una página web de alquileres de apartamentos. Contactas con el “supuesto” dueño de la propiedad, quien te pide que le envíe una alta cantidad de dinero para así realizar el pago por adelantado del alquiler. La decepción viene cuando llegas a la propiedad y de repente no hay nadie esperándote y el teléfono del “dueño” de la propiedad ya nunca más da señal.
Estás pensando en comprar un coche, de repente en una web de otro país descubres un anuncio muy interesante, es un coche último modelo a un precio inmejorable. Contactas con el titular del anuncio, el cual te indica que para finalizar los tramites debes enviarle una cantidad de dinero. Finalmente descubrirás que todo se trataba de un engaño y no existe tal oferta.
Una compañía se dirige a ti porque necesitan un contacto en su país, y te ofrecen un puesto de trabaja con unas retribuciones más que interesantes. A cambio “solo” te piden que debes enviarles una cantidad de dinero para que ellos puedan hacer el envío de la documentación necesaria. Nunca aceptes este tipo de tratos, ¡ninguna compañía que se precie te pedirá dinero para contratarte!

Consejos para prevenir el fraude

Algunos consejos útiles para prevenir posibles fraudes y estafas:

No envíe dinero a nadie que se lo solicite por una de las siguientes razones:

Si se trata de un nieto, amigo o familiar que se encuentra en una situación de emergencia que no hasconfirmado personalmente.
Para reclamar premios de lotería o de otro tipo.
Para alguien que ha conocido enInternet.
Para una compra porInternet.
Para una oferta de empleo que recibió porInternet.
Para pagar el alquiler de una vivienda por una oferta/mail que recibisteporInternet.

 

No envíes nunca dinero a alguien si no lo conoces en persona y confirma siempre si una situación de emergencia es real antes de enviar dinero.

Recuerda que el destinatario puede retirar el dinero enviado en un corto periodo de tiempo. Después de la retirada, no podrás obtener un reembolso por parte de Moneytrans, aunque el envío sea consecuencia de un fraude. Por eso, es muy importante que se ponga en contacto con nosotros cuanto antes.

Denuncia el fraude

Si has sido víctima de un fraude, ¡no dudes en denunciarlo ante la Policía Local! Una vez realizado este primer paso, debes ponerte en contacto con nuestro departamento legal para explicar el caso. Puedes llamarnos al teléfono 951015501 o enviar un email a cumplimiento@moneytrans.eu.  

¡Le informaremos de todo! 

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